زار وفد يمثل المجلس التنفيذي لحكومة دبي يوم أمس مستشفى راشد بهدف نشر الوعي عن نظام الشكاوى الإلكتروني واطلاع الإدارة العليا بالمستشفى على كيفية التعامل مع هذا النظام. وضم الوفد كلا من هزاع خلفان النعيمي مدير مشاريع في إدارة تطوير الخدمات والهادي محمد إبراهيم مدير مشاريع في وحدة إدارة علاقات المتعاملين.
واستمع الوفد خلال الزيارة إلى شرح مفصل من الدكتور شوقي خوري المدير التنفيذي لمستشفى راشد حول الأساليب والآليات التي تنتهجها الإدارة لتطوير ومتابعة شكاوى المتعاملين والرد عليها خلال أقصر فترة زمنية ممكنة.
حضر الاجتماع كل من الدكتور يونس كاظم مدير الشؤون الطبية ويوسف محمد إبراهيم مدير الشؤون المالية والإدارية، والدكتورة أمينة بالهول، مدير إدارة الخدمات الطبية المساندة، والبروفسور جين جريقيث مدير إدارة التمريض وعدد من رؤساء الأقسام والوحدات التنظيمية بالمستشفى.
كما التقى الوفد بفريق عمل شكاوى المتعاملين بقطاع المستشفيات في الهيئة برئاسة عادل محمد صقر رئيس قسم علاقات العملاء بمستشفى راشد وناقش آليات العمل والتعديلات على النظام ومؤشرات الأداء.
