أنجزت «إدارة البنية التحتية» في «حكومة دبي الالكترونية» أخيراً مشروع تحديث وتطوير شبكة المعلومات الحكومية التي تعد حجر الزاوية في البنية التحتية الالكترونية التي تربط بين أنظمة الدوائر لتتيح نقل المعلومات والمعاملات فيما بينها بكفاءة، وبدرجة عالية من الحماية وذلك في إطار سعيها الدائم لتلبية احتياجات المرحلة الحالية من التحول الالكتروني وتطوير القنوات التي تؤمن سرعة توفير الخدمات الالكترونية التي تقدمها دوائر حكومة دبي للجمهور وسهولة وصولهم إليها.
وقال أحمد محمد بن حميدان مدير عام حكومة دبي الالكترونية: «اعتمدنا في تحديثاتنا شبكة نظم المعلومات الحكومية التقنيةَ المتقدمةَ التي تعرف بالحوسبة السحابية، للربط ما بين الدوائر الحكومية المحلية في إمارة دبي من جهة وبين العملاء من جهة أخرى؛ من خلال زيادة القدرة الاستيعابية للخطوط الرئيسية للشبكة بنسبة 300%؛ استجابة لزيادة الإقبال على الخدمات الالكترونية في الآونة الأخيرة، ومسايرة للتقنيات الحديثة وفقاً لأعلى المعايير العالمية..
ومن ناحية أخرى لزيادة الطاقة الاستيعابية للشبكة بما يكفي للاستجابة لأية متطلبات طارئة يستلزمها استحداث خدمات جديدة تطرحها الدوائر المحلية في دبي تلبية لاحتياجات شرائح المجتمع المستقبلية.. كما جرى رفع سرعة تبادل المعلومات ما بين الدوائر ذاتها بنسبة 200%».
وأوضح بن حميدان أن حكومة دبي الالكترونية لا تدخر جهداً في تطبيق أحدث التقنيات العالمية والمكونات والبنى التحتية الالكترونية التي من شأنها أن تسهل للدوائر الحكومية توفير خدماتها الكترونياً للجمهور باشتراطات أمان وجودة عاليين موفرة لها فرصة الإبداع والتميز في مجالاتها التخصصية..
مشيراً إلى أن اعتماد حكومة دبي الالكترونية أنظمة الخدمات المشتركة يقوم على اعتبار أنها توفر فرصة هائلة على صعيد خفض التكاليف وتعزيز المرونة والكفاءة التشغيلية، بما يتسم مع التوجه العام في ظل التطورات الاقتصادية العالمية.
من جهة أخرى قال مطر الحميري، مدير إدارة البنية التحتية في حكومة دبي الالكترونية: «تتيح هذه التحديثات قوة أداء أعلى في الربط بين الدوائر وتغطي أعمالها على مدار اليوم بسرعة وبكفاءة تامة استجابة لمتطلبات الدوائر من المعلومات التي تخدم إنجاز المعاملات بناء على رؤية العميل في إنجاز معاملاته من منصة واحدة، مع ضمان أعلى درجات أمن المعلومات من أي اختراق أو تدخل خارجي»..
وأضاف: «تعد هذه المرحلة التي استهدفت تحديث خطوط الشبكة الرئيسية المرحلة الثانية من خطة بدأتها الحكومة الالكترونية في العام 2009 بتحديث أجهزة الشبكات الالكترونية في 36 جهة حكومية محلية..
وترافقت هذه المرحلة مع تحديث الخطوط الاحتياطية للدوائر، ويعد هذا التحديث جزءاً من الخطة نفذنا منه حتى الآن نسبة 50%». وعن الدور الذي ستؤديه الشبكة بعد إدخال هذه التطويرات قال الحميري: «تتجلى فوائد التحديثات المعتمدة على التقنية الجديدة في توفير ربط أعلى بين الدوائر يمنحها مزايا تواصل عديدة من خلال شبكة انترنت جرى رفع سرعة خطوطها بمعدل 50% إثر التحديثات..
وبذلك سيكون بإمكان الدوائر استخدام تقنيات معاصرة وحديثة، كما أسهمت التقنية المعتمَدة في خفض التكلفة التشغيلية للشبكة».
تقنية المعلومات بمحاكم دبي تدرس تحديثات الموقع الالكتروني
بدأت إدارة تقنية المعلومات بمحاكم دبي دراسة إدراج تحديثاتها السنوية على الموقع الالكتروني الرسمي لمحاكم دبي بحيث تواكب التعديلات التي طرأت على الإجراءات بصفة عامة في مختلف الإدارات بالإضافة إلى تطوير العمل الفني والتقني في واجهة الموقع وقاعدة بياناته.
وتأتي هذه الخطوة حرصاً من محاكم دبي على توفير كافة المعلومات والبيانات التي من شأنها تيسير الإجراءات على المراجعين والمتعاملين، وتعزيز مبدأ الانتقال الالكتروني في الخدمات المقدمة والتي تسهم بشكل كبير في وفر الجهد والوقت على كلا الطرفين سواء موظف محاكم دبي والمتعامل.
وحول هذه التعديلات أفاد عبدالرحيم المضرب مدير إدارة تقنية المعلومات بمحاكم دبي أن موقع محاكم دبي يزخر بالمعلومات التي من شأنها توفير الكثير من الوقت والجهد على العميل.
حيث يمكنه زيارة الموقع والحصول عليها بكل سهولة مما يهيئ له الحصول على خدماته من محاكم دبي بأسرع وأدق الوسائل، مشيراً إلى أن زيارة الموقع الالكتروني ستجنب المتعامل الخطأ أو النقص في الوثائق المطلوبة لإنجاز معاملته، كما سيخفف العبء على مركز الاتصال في خدمة العملاء.
وأضاف المضرب أن هناك قائمة من الخدمات ومتطلباتها كافة معروضة عبر الموقع الالكتروني في خانة دليل خدمات المحاكم من دعاوى وإشهادات والكاتب العدل وغيرها الكثير موضحة بالخطوات وكافة الإجراءات ويمكن للزائر الإطلاع عليها بسهولة. واختتم مدير إدارة تقنية المعلومات حديثه، مؤكداً أن التحديثات مستمرة ومتواصلة طوال العام بحيث تواكب التعديلات الجزئية على بعض الإجراءات.
مشيراً إلى أن إدارة تقنية المعلومات تسعى من فترة إلى أخرى وبعد التواصل مع كافة المعنيين للوصول إلى أفضل الأساليب التي ممكن إتباعها في عرض المعلومات والبيانات على الموقع الالكتروني لمحاكم دبي، مؤكداً أن هناك أكثر من 400 خدمة عامة وخاصة يقدمها الموقع لزواره ومتصفحيه.