يعتبر مركز خدمات الاسعاف في دبي من اوائل المراكز العالمية في ادخاله للتقنيات الجديدة التي تهدف لخدمة المرضى والمصابين وتوفير الوقت على المسعفين والاطباء، خاصة وان الوقت يلعب دورا حاسما في عمليات الاسعاف. ومن ضمن الانظمة التي وفرها مركز حدمات الاسعاف على كافة مركبات الاسعاف نظام الكتروني يعتبر الاول من من نوعه على مستوى الشرق الأوسط يطلق عليه teehs nur وهو عبارة عن نظام متكامل لنقل معلومات المصابين والمرضى من أماكن وجودهم مباشرة إلى مركز الإصابات والحوادث في مستشفى راشد والمستشفيات الحكومية الأخرى في إمارة دبي وهي الوصل ودبي والبراحة منهيا بذلك الطريقة التقليدية اليدوية التي كانت تستخدم سابقا في مركبات الإسعاف من ناحية تسجيل البيانات المتعلقة بالمرضى والمصابين، واصبح يتم ارسال تلك البيانات مع ادخال النظام الجديد للمستشفى مباشرة من موقع الحادث ليتم اتخاذ كافة الاجراءات العلاجية اللازمة واستدعاء الاطباء المتخصصين قبل وصول المصاب للمستشفى.

ويؤكد خليفة بن الدراي المدير التنفيذي للمركز ان النظام وفر على الإدارة الكثير من المبالغ المالية التي كانت تذهب للأوراق والإجبار وساعد على الاستفادة من الكوادر التي كانت تقوم بإدخال البيانات وعمل الإحصائيات وساهم في تقديم الدعم الإداري من ناحية توزيع وتنظيم المناوبات ومتابعة آليات الاستلام والتسليم في العمل ومتابعة حالات الأفراد في الميدان ومدى الانضباط لديهم هذا بالإضافة إلى العديد من المزايا الأخرى التي ساهمت في توفير الوقت والجهد وزادت من الفعالية والإنتاجية.

كما ادخل المركز مع بداية العام الجاري خدمة جديدة على سيارات الإسعاف يطلق «كيرمونيكس» وهي عبارة عن جهاز الكتروني لإصدار وطباعة الفواتير التي يتم تحصيلها من المستفيدين من خدمات الإسعاف الكترونيا. حيث تم تعميم الجهاز على تقريبا جميع سيارات الاسعاف باستثناء سيارات الطوارئ لأنها خدمات مجانية ويرتبط الجهاز بالشؤون المالية في المركز ويتم صرف سند القبض للعميل بسرعة فائقة عن طريق تقنية البلوتوث. وقد وفرت هذه الخدمة للادارة والمسعفين الكثير من الوقت، وتلافي الاخطاء المالية، وقللت من استخدام الاوراق وهي خطوة اخرى تعزز فكرة ادارة بلا اوراق .

ومن ضمن الخدمات الاخرى التي ادخلها المركز خدمة تتيح للمسعفين إرسال رسائل صوتية قادرة على اختراق موجات السيارات تطالب السائقين بإفساح الطريق لسيارة الإسعاف.

التطبيق لأول مرة

وقد تم تطبيق هذه الخدمة للمرة الأولى في الإمارات ودول الخليج، وتتيح الخدمة لسائق سيارة الاسعاف إذا وجد أمامه ازدحاماً مرورياً، استخدام الجهاز الذي ينقل على موجات مذياع كل سيارة أمامه، رسالة صوتية تطلب إخلاء الطريق على شمل رسائل تحذيرية ، وفي خال كان قائد السيارة يستمع لإذاعة موسيقى أو أغانٍ ولم يسمع صفارات التنبيه الصادرة عن سيارة الإسعاف خلفه، يتم قطع بث الأغاني عن سيارته، ويستمع بدلاً منها الى رسالة تنبيه مسجلة على الموجة الإذاعية التجارية، للتحرك بعيداً عن خط سير الإسعاف وتحذّر أيضاً المركبات التي تلاحق سيارة الإسعاف من خطورة هذا السلوك، وتنبه المركبات بوجود حوادث على الطرق قد تشكل خطراً على السائقينوذلك بهدف التقليل من زمن وصول سيارات الإسعاف لأماكن الإصابات والحوادث والحالات المرضية.

توجيهات

ويؤكد المدير التنفيذي لمركز خدمات الاسعاف خليفة بن الدراي المدير التنفيذي للمركز ان ادخال الخدمات الالكترونية على سيارات الاسعاف يأتي في اطار توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، وسمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي لاستثمار التقنيات المتطورة ومنها الخدمات الالكترونية للتسهيل على العملاء والمراجعين وانجاز معاملاتهم بأسرع واقصر وقت ممكن.

اضاءة

اعتمد مركز خدمات الإسعاف في دبي مركزا تدريبيا عالميا بالتعاون مع مركز ومؤسسة هايفيلد البريطانية للتدريب ومنح شهادات المطابقة. يقدم المركز بموجب الاتفاقية مختلف أنواع التدريب الإسعافي وفقا لمواصفات عالمية. وسبق اعتماد المركز إقليمياً في مجال تدريب الإسعافات الأولية في الإمارات ومختلف دول مجلس التعاون الخليجي.

دبي - عماد عبد الحميد