دشنت هيئة كهرباء ومياه دبي إدارة الحسابات الرئيسية التي تضم وحدة كبار المتعاملين (ضةذ). وتهدف الخدمة الجديدة إلى تعزيز الشراكات الاستراتيجية مع المتعاملين الرئيسين للهيئة من خلال تخصيص مدراء حسابات لتسريع الإجراءات وتقديم خدمات ذات جودة عالية وفق أفضل المعايير وتلبية متطلباتهم وتيسير إنجاز معاملاتهم.
ويأتي ذلك في إطار سعي الهيئة الدؤوب لرفع مستوى رضا المتعاملين، عبر تطبيق أفضل الممارسات التي تكفل الإرتقاء بجودة الخدمات المقدمة لجميع متعامليها وتحقيق رؤيتها كمؤسسة خدماتية متميزة على مستوى عالمي.
وقال سعيد محمد الطاير عضو مجلس الادارة المنتدب الرئيس التنفيذي للهيئة: (تواصل الهيئة مسيرتها التنموية بخطى ثابتة وتمضي قدماً في تنفيذ مشاريعها الحيوية تحقيقاً لرؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، حفظه الله، في تطبيق استراتيجية حكومة دبي عبر تعزيز التنمية المستدامة وترسيخ مكانة دبي العالمية ).
وأشار العضو المنتدب إلى ان الهيئة انتهجت طريقة حديثة في وضع برامج وخطط التحسين والتطوير لديها، حيث بادرت إلى زيارة المتعاملين الرئيسيين في أماكن تواجدهم وذلك لمعرفة احتياجاتهم ومتطلباتهم وإشراكهم في خطط التطوير المستمرة لديها. دبي ـ «البيان»