أطلقت «دو» أمس باقات «راحة البال» لعملائها من الأفراد والمؤسسات من مستخدمي هاتف بلاك بيري الذين سيتم قطع خدمات المراسلة الفورية والبريد الالكتروني عنهم بموجب قرار الهيئة العامة لتنظيم الاتصالات في الدولة في الحادي عشر من أكتوبر المقبل.
ونفى عثمان سلطان الرئيس التنفيذي لـ «دو» أن يكون لإلغاء خدمات بلاك بيري أي تأثير على أرباح الشركة قائلاً: «لا أعتقد أن إلغاء خدمات بلاك بيري سيكون له تأثير على أرباح الشركة مستقبلاً، حيث سيتم تعويض عائدات خدمات بلاك بيري من خدمات أخرى، ونحن لسنا قلقين من ذلك». وكشف سلطان على هامش المؤتمر الصحافي أن عدد مشتركي بلاك بيري لدى «دو» يقترب من 100 ألف مشترك حالياً، وهو رقم ليس باليسير مقارنة بالمدة الزمنية التي تم طرح الخدمة فيها.
لكنه أكد على أن الباقات البديلة لن يعاد النظر فيها في حالة توصل الشركة الكندية لاتفاق مع الهيئة العامة لتنظيم الاتصالات قبل موعد تعليق الخدمات.
وقال: تعتمد حلولنا البديلة لمشتركي خدمات بلاك بيري في حال إقرار تعليقها حسب الموعد المحدد من قبل الهيئة على أمرين: أقل قدر من التأثر في الخدمات بالنسبة للمشتركين، وعدم تحميل المشتركين أية أعباء مالية جديدة بالإضافة إلى وضع خيارات بديلة أمامهم.
مشيرا إلى أنه لا مشكلة فنية في استخدام الأجهزة البديلة بل ستكون بنفس سرعة خدمات بلاك بيري، خاصة إذا ما استمر المشترك في استخدام بلاك بيري ولم يستبدله بجهاز آخر باستثناء خدمة الماسنجر التي ستتوقف تماما، مشيرا إلى وجود بدائل على ياهو وجوجل وغيرهما.
وشدد على أن دو ستضمن انتقالاً سهلاً للمشتركين القدامى إلى الباقات الجديدة في حال رغبوا في ذلك.
وقال عثمان سلطان خلال مؤتمر صحافي عقد بدبي أمس: «نُدرك أن العديد من عُملائنا لديهم تساؤلات حول بدائل خدمات الـ «بلاك بيري» التي يستخدمونها، ولذلك قمنا بدراسة احتياجاتهم وصممنا باقات تُلبي احتياجاتهم أفراداً ومؤسسات لتُبدد أية مخاوف لديهم. واعتمد منهجنا على مبدأين أساسيين: أقل قدر ممكن من التأثر في استخدام الخدمات بسبب تعليق خدمة البلاك بيري. ثانياً عدم إضافة أى أعباء مالية ناجمة عن تعليق الخدمة.
وأردنا عبر هذه الخطط البديلة معالجة أية مخاوف قد تكون تولدت لعُملائنا بخصوص تعليق الخدمة وأجهزة البلاك بيري التي اقتنوها».
وقالت الشركة انها صممت الباقات بعناية وبعد دراسة مختلف احتياجات عُملائها لتضمن لهم البقاء على اتصال بأفضل صورة ممكنة، وذلك في ضوء تعليق خدمات بلاك بيري المرتقب.
وتشمل الخيارات المتاحة لعُملاء دو من الأفراد: باقات «راحة البال» تمنح العُملاء مجموعة من البدائل الفريدة ليختاروا منها: الباقة الاعتيادية: وتمنح عُملاء دو باقة بيانات مفتوحة مقابل رسوم خدمة بلاك بيري الحالية البالغة 130 درهمٍا شهرياً ودون تكاليف إضافية. ويحصل العُملاء عبرها على 1000 رسالة نصية مجاناً شهرياً (800 محلية و200 دولية).
فيما سيحصل العُملاء المشتركون بخدمة إنترنت بلاك بيري المفتوحة الدولية سعة من البيانات للاستخدام الدولي تبلغ 20 ميغا بايت شهرياً، وذلك مقابل رسم شهري يبلغ 260 درهماً.
بالإضافة إلى ذلك، بإمكان العملاء اختيار التزام سنوي والاستفادة من ميزات إضافية من خلال الخيارين التاليين: الخيار الأول الإضافي: باقة خدمات البيانات: باقة البيانات المحلية المفتوحة برسم اشتراك شهري يبلغ 55 درهماً. أو باقة البيانات الدولية المفتوحة بعقد سنوي ورسم اشتراك يبلغ 130 درهماً.
الخيار الثاني الإضافي: باقة الهاتف متحرك الذكي: حيث يحصل العميل على هاتف ذكي مجاناً وباقة البيانات المحلية المفتوحة مقابل رسم شهري يبلغ 180 درهماً، أو باقة البيانات الدولية المفتوحة مقابل رسم شهري يبلغ 310 دراهم مجاناً.
- خصم 1500 درهم على مجموعة مختارة من الهواتف الذكية.
- خصم 2500 درهم على أي هاتف ذكي حديث الطراز لعُملاء الاشتراك المميز أصحاب الأرقام الفضية.
- خصم 3000 درهم على أي هاتف ذكي حديث الطراز لعُملاء الاشتراك المميز أصحاب الأرقام الذهبية. وأوضحت دو إن كافة عُملائها يستمتعون بخدمة «تعرفة عالمية واحدة للإنترنت عبر الهاتف المتحرك أثناء التجوال الدولي» مقابل درهم لكل 50 كيلوبايت. مشيرة إلى أن العرض الموضَح متاح فقط للعُملاء الذين اشتركوا بخدمة البلاك بيري من دو في يوم 1 أغسطس الجاري أو قبل هذا اليوم.
وأوضحت دو إن عُملاءها المشتركين بخدمة بلاك بيري ضمن التاريخ المذكور يستطيعون اختيار الباقة التي تناسبهم اعتباراً من 1 سبتمبر 2010 عبر زيارة موقعها الإلكتروني المخصص لذلك.
وبينت أن العُملاء سيتم تحويل اشتراكهم إلى الباقة الاعتيادية بشكل تلقائي إلا إذا قاموا باختيار الباقة التي تناسبهم خلال موعد أقصاه 10 أكتوبر 2010.
وأما عُملاء دو المستفيدون من عرض الـ 6 أشهر لخدمة إنترنت بلاك بيري من دو، فسيحظون باستمرار الإعفاء الشهري من الرسوم الشهرية حتى نهاية فترة عقدهم، وذلك ضمن الباقة الاعتيادية. وذلك اعتباراً من 11 أكتوبر 2010.
الخيارات المتاحة لعُملاء المؤسسات
الباقة الاعتيادية: تمنح عُملاء دو باقة بيانات مفتوحة مقابل رسوم خدمة بلاك بيري الحالية البالغة 130 درهمٍا شهرياً ودون تكاليف إضافية. ويحصل العُملاء عبرها على ألف رسالة نصية مجاناً شهرياً (800 محلية و200 دولية).
فيما سيحصل العُملاء المشتركون بخدمة إنترنت بلاك بيري المفتوحة الدولية سعة إضافية من البيانات للاستخدام الدولي تبلغ 20 ميغا بايت شهرياً، وذلك مقابل رسم شهري يبلغ 260 درهماً.
ومنحت دو عُملاءها من المؤسسات المشتركين حالياً بخدمة البيانات المفتوحة المحلية إمكانية مواصلة استخدام أجهزة البلاك بيري الخاصة بهم عبر ثلاث باقات بديلة، الأولى دون عقد سنوي واشتراك شهري يبلغ 100 درهم، والثانية بعقد سنوي ورسم اشتراك شهري يبلغ 40 درهماً.
حيث يحصل العُملاء على خدمة البيانات المحلية المفتوحة، وألف رسالة نصية مجاناً. وإن رغب العُملاء باختيار باقة يزيد اشتراكها عن 140 درهماً شهرياً، فسيحصلون على قسيمة لشراء هاتف ذكي حديث الطراز تبلغ قيمتها 2000 درهم.
وأما عُملاء دو في المؤسسات المشتركين حالياً بخدمة البيانات المفتوحة الدولية فيستطيعون مواصلة استخدام جهاز بلاك بيري الخاص بهم عبر عرضين بديلين، الأول دون عقد سنوي وبرسم اشتراك شهري يبلغ 200 درهمٍ شهرياً ليحصلوا على خدمة البيانات المفتوحة المحلية، و20 ميغابايت سعة بيانات للاستخدام الدولي، وألف رسالة دولية مجاناً.
كما يمكنهم الاستفادة من الخيار الثاني من خلال عقد سنوي ورسم اشتراك شهري يبلغ 80 درهماً، فيحصلون على خدمة البيانات المحلية المفتوحة، و10 ميغابايت سعة بيانات للاستخدام الدولي وألف رسالة نصية مجاناً. وإن اختار العُملاء خطة يبلغ رسم اشتراكها الشهري 250 درهماً سيحصلون على قسيمة بقيمة ألفي درهم لشراء هاتف ذكي حديث الطراز وباقة بيانات دولية بسعة 30 ميغابايت.
وأعلنت الشركة إن العُملاء يستطيعون تقديم طلب الاستفادة من الباقة التي تناسبهم من خلال صفحة مخصصة لذلك عبر موقع دو الإلكتروني. واتبعت دو منهجية تقضي بتقديم باقة تسمى بالباقة الاعتيادية تمنح العميل كل ما كان يحصل عليه في خطته الحالية مع إضافة 1000 رسالة نصية قصيرة محلية ودولية مجاناً. بالإضافة إلى منح العميل إمكانية الاختيار ما بين باقتين إضافيتين تمنحان مزايا إضافية أكثر.
تأكيد
هيئة تنظيم الاتصالات: قرار التعليق نهائي
أكد محمد الغانم مدير عام هيئة تنظيم الاتصالات ان قرار الهيئة تعليق بعض خدمات البلاك بيري ابتداء من 11 أكتوبر يعد نهائياً.
وقال الغانم في تصريح لوكالة أنباء الامارات «وام» ان باب النقاش لا يزال مفتوحا لتطوير وتطبيق حل مقبول يتوافق مع التنظيمات الوطنية.
ستحصل على أكثر مع عروض «راحة البال» الخاصة بالعملاء الأفراد
العروض الحالية عروض «راحة البال» الجديدة
الخدمة الرسم الشهري العرض الخيارات العروض
الرسم الشهري البيانات رسائل نصية قصيرة سحس الهاتف الذكي
عرض «راحة البال» العادي» 130 درهماً من دون عقد -
خدمة ٌackBery@ المحلية المفتوحة 130 درهماً أول 6 أشهر مجاناً عرض «راحة البال» للبيانات 55 درهماً عقد على 12 شهراً بيانات محلية مفتوحة 1000 -
عرض «راحة البال» للهاتف الذكي 180 درهماً عقد على 12 شهراً 1500 درهم خصم على الهاتف الذكي
عرض «راحة البال» العادي 260 درهماً بدون عقد -
خدمة ٌackBery@ الدولية المفتوح 260 درهماً خصم 50% لأول 6 أشهر عرض «راحة البال» للبيانات 130 درهماً عقد على 12 شهراً بيانات محلية مفتوحة - 1000 -
عرض «راحة البال» للهاتف الذكي 310 دراهم عقد على 12 شهراً 20 ميجابايت بيانات دولية 2000 درهم خصم على الهاتف الذكي
ستحصل على أكثر مع عروض «راحة البال» الخاصة بعملاءالمؤسسات
الخدمة الرسم الشهري البيانات المحلية رسائل نصية قصيرة سحس البيانات الدولية الهاتف الذكي
عرض «راحة البال» العادي 100 درهم من دون عقد - -
خدمة {BlackBerryz المحلية المفتوحة 100 درهم بيانات محلية مفتوحة عرض «راحة البال» للبيانات 40 درهماً عقد على 12 شهراً بيانات محلية مفتوحة 1000
عرض «راحة البال» للهاتف الذكي 140 درهماً عقد على 12 شهراً - 1500 درهم عرض على الهاتف الذكي
عرض راحة البال العادي 200 درهم من دون عقد 20 ميغابايت -
خدمة {BlackBerryz المحلية المفتوحة 200 درهم بيانات محلية ودولية مفتوحة عرض «راحة البال» للبيانات 80 درهماً عقد على 12 شهراً بيانات محلية مفتوحة 1000 10 ميغابايت
عرض «راحة البال» للهاتف الذكي 250 درهماً عقد على 12 شهراً 30 ميغابايت 2000 درهم خصم على الهاتف الذكي