تعتزم وزارة الداخلية استحداث برنامج للشكاوى والآراء يعتمد أفضل الممارسات العالمية لتحفيز الجمهور واستنباط ملاحظاتهم لتحقيق الأهداف الاستراتيجية لوزارة الداخلية للأعوام 2010-2015.

وناقشت الإدارة العامة الاستراتيجية في ورشة تدريبية بشرطة أبوظبي، ومزايا البرنامج الجديد بحضور الرائد حمد عبد الرحمن النعيمي مدير إدارة الاستراتيجية وتطوير الأداء بالإنابة وعدد من الضباط والمختصين.

وأشار النعيمي إلى أن النظام طبق منذ عام في شرطة أبوظبي والخطوة المقبلة تطبيقه في وزارة الداخلية، مشيدا بجهود ومتابعة اللواء ناصر لخريباني النعيمي الأمين العام لمكتب سمو نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية.

من جانبه قدم علاء الدين الحجي، من الشركة المختصة عرضا حول تقنيات البرنامج وكيفية الدخول اليه وإرسال الشكاوى والآراء على مدار الساعة وكيفية متابعتها من قبل الموظفين المختصين في وزارة الداخلية للرد عليها واجراء اللازم.

وأوضح أن النظام يشتمل عددا من الخدمات المتعلقة بوزارة الداخلية ومنها ما يتعلق بإصدار التأشيرات ، المخالفات المرورية، نقل المصابين ، و تخزين الألعاب النارية، سوء معاملة الحيوانات، وتسرب المياه في الشوارع وتعطيل حركة المرور، العزب، بيع المحظورات، العمل لدى غير الكفيل، الباعة الجائلين، انتحال صفة عناصر الشرطة وغيرها.

أبوظبي ـ «البيان»