اتفقت هيئة الطرق والمواصلات مع هيئة تنمية المجتمع في دبي على تطوير العلاقات الثنائية بينهما والارتقاء بخدمة عملائهما عن طريق إيجاد آليات وقنوات جديدة للتواصل المستمر بين الطرفين وذلك من خلال قيام هيئة تنمية المجتمع بالحضور والمشاركة في مجالس المتعاملين التي تعقدها هيئة الطرق والمواصلات بشكل شهري وذلك للتعرف على الاحتياجات الاجتماعية والخدمية للمتعاملين مع الطرفين.
جاء ذلك خلال اجتماع عقد مؤخرا بين الهيئتين في المقر الرئيس لهيئة تنمية المجتمع بحضور محمد عبيد الملا عضو مجلس الإدارة رئيس مجلس المتعاملين في هيئة الطرق والمواصلات بالإضافة إلى د. عائشة البوسميط مدير إدارة مراكز خدمة العملاء ومحمد عبدالكريم مدير إدارة ترخيص المركبات في هيئة الطرق والمواصلات وحضره من جانب هيئة تنمية المجتمع أحمد المهيري المدير التنفيذي لقطاع التخطيط والتطوير الاجتماعي وخالد الرمسي مدير إدارة التخطيط والتطوير ورنا غازي دملج مدير إدارة التسويق والاتصال المؤسسي.
وأكد الملا عضو مجلس الإدارة رئيس مجلس المتعاملين في هيئة الطرق والمواصلات على حرص الهيئة بكافة مؤسساتها على توسيع وتطوير الخدمات التي تقدمها إلى الجمهور من كافة شرائح المجتمع ومنها خدمات المترو والحافلات العامة والنقل البحري وسيارات الأجرة وخدمات المواقف وترخيص السائقين والمركبات وغيرها الكثير من الخدمات الحيوية في هذا المجال.
دعم
وعبّر الملا عن الاستعداد الكامل لهيئة الطرق والمواصلات على تقديم كافة أشكال الدعم لهيئة تنمية المجتمع لمساعدتها على النهوض بمستوى خدماتها والتعاون الدائم معها كشريك استراتيجي لهيئة الطرق والمواصلات لوضع حلول مشتركة لمواجهة كافة التحديات المتعلقة بمتطلبات الجمهور والإيفاء باحتياجات المتعاملين مع الهيئتين من مواطنين ومقيمين وزوار وسائحين.
ورجال أعمال ومستثمرين من جميع دول العالم بما ينسجم والمكانة المرموقة التي تحظى بها إمارة دبي باعتبارها مركزا اقتصاديا وخدميا واجتماعيا رائدا في المنطقة. وشكر الملا في الوقت ذاته هيئة تنمية المجتمع على دعوة مجلس المتعاملين التابع لهيئة الطرق والمواصلات للمشاركة في هذا اللقاء.
تطوير الخدمات
وبدوره، أكد أحمد المهيري المدير التنفيذي لقطاع التخطيط والتطوير الاجتماعي في هيئة تنمية المجتمع على أهمية انعقاد مثل هذه اللقاءات الثنائية بين مختلف هيئات ومؤسسات الدولة لتوسيع وتطوير وتعزيز الخدمات التي تقدمها هذه الهيئات والمؤسسات للجمهور من مختلف شرائح المجتمع بما ينسجم والتقدم الهائل الذي تشهده الدولة عموما وإمارة دبي على وجه الخصوص في مختلف الميادين، مشيدا في الوقت ذاته بالمساهمات الفعالة لهيئة الطرق والمواصلات في توسيع وتطوير البنى التحتية لإمارة دبي بما في ذلك الشوارع والطرق والجسور والأنفاق ووسائل المواصلات العامة.
وقال المهيري: «اتفقنا مع هيئة الطرق والمواصلات كذلك على تفعيل عمل مجلس المتعاملين التابع لها من خلال قيام المجلس بحضور المجالس الشعبية التي يتم تنظيمها بإشراف هيئة تنمية المجتمع بهدف التعرف على متطلبات الجمهور والاستماع إلى آرائهم وأفكارهم والوقوف على الاحتياجات الاجتماعية للمتعاملين وذلك عن طريق العمل المشترك والتنسيق المستمر بين الهيئتين.
وتم خلال اللقاء، الذي تخلله عرض مرئي قدمه خالد الرمسي مدير إدارة التخطيط والتطوير في هيئة تنمية المجتمع عن الخطة الإستراتيجية للهيئة، كذلك الاتفاق بين الجانبين على تسمية منسقين اثنين من هيئة تنمية المجتمع ومجلس المتعاملين في هيئة الطرق والمواصلات للإشراف على تنفيذ البرامج والخطط المشتركة بين الجانبين.
دبي ـ «البيان»