كرم المستشار خليفة راشد بن ديماس، القائم بأعمال النائب العام بدبي فريق الطرح الميداني في ختام حملة قياس مستوى ثقة المجتمع ورضا المتعاملين في النيابة العامة، بما يحقق أهم أهدافها الاستراتيجية عدالة وكفاءة إجراءات التحقيق والاتهام، وتعزيزاً لدور النيابة محلياً وعالمياً.
وأشاد بن ديماس بالجهود التي قام بها فريق الطرح الميداني من وضع خطة عمل مناسبة تحقق أهداف الفريق، بالإضافة إلى التنسيق مع الإدارات المختلفة بما يضمن سلاسة تطبيق الإجراءات. وقد قيم المشاركة التطوعية التي قام بها الطلبة بالقيمة تكسب الطلبة الخبرة من خلال العمل التطوعي.
وأشار من خلال الحفل إلى (أهمية الحملات الميدانية خاصة تلك التي لها دور في وضع توصيات مرتبط بالمؤشر الاستراتيجي للنيابة العامة لقياس مستوى رضا المتعاملين، والتي تهدف إلى الارتقاء بالخدمات وتفعيل عملية التخطيط وتطوير، واستحداث سياسات ومبادرات جديدة تعزز من دور النيابة العامة في الجانب التنظيمي ومجالات التمنية المجتمعية.
وقالت شمسة سالم خريطان المري رئيسة الفريق: «تم تطبيق منهجية قياس الرأي من خلال الحملة فقد تقرر تشكيل فريق عمل الطرح الميداني بالتعاون مع عدد من الإدارات حسب ما تتطلبه آلية عمل الفريق من تنوع في الخبرات، بحيث يشرف أعضاء الفريق على الطلبة المتدربين الذين ساهموا في عملية توزيع استمارات استطلاع الرأي وذلك لتحقيق المصداقية والحيادية في نتائج الاستطلاعات».
وأضافت: «بلغ عدد استمارات استطلاع الرأي المحصلة ما يقارب 1400 استمارة وزعت بشكل عشوائي على مرحلتين، حيث ضمت المرحلة الأولى المقيمين في إمارة دبي من فئة المحاميين والمتعاملين وفئة التجار وأصحاب المشاريع في دائرة الأراضي والأملاك والجمهور عامة في عدد من مراكز التسوق، أما المرحلة الثانية فقد استهدفت المتعاملين في المبنى الرئيسي للنيابة العامة ونيابة السير والمرور ونيابة الجنسية والإقامة وقسم التنفيذ».
ونوهت الطالبة موزة الفلاسي طالبة من جامعة زايد بأهمية التطوع في مثل هذه المبادرات التي توظف الإمكانيات الطلابية في مجالات التطوير المؤسساتي والخدمة الاجتماعية، حيث تنعكس بشكل ايجابي على شخصية الطالب وتكسبه مهارات جديدة.
فيما أكدت الطالبة بدرية رجب البلوشي طالبة من المعهد الوطني للتعليم المهني على دور فريق العمل الميداني في تعزيز مهارة التواصل مع الجمهور والاستماع لمتطلبات المتعامين. وقد نجح الطلبة المشاركين من مختلف الجامعات والكليات في عملية توزيع الاستبانات بالشكل المطلوب وفق خطة العمل وفي الأماكن المدرجة في الخطة، بالإضافة إلى إعداد تقرير مبسط عن الملاحظات والاقتراحات التي يمكن أن تطور آلية عمل طرح الاستطلاعات.
وكرم المستشار خليفة بن ديماس في نهاية الحفل كل من شمسة سالم خريطان المري أخصائية إحصاء رئيسي بإدارة الجودة، وعبدالرحيم محمد عيسى ضابط رئيسي خدمة المتعاملين، وعارف منسق اتصال جماهيري بإدارة العلاقات العامة، وخالد غلوم علي ضابط إداري بإدارة خدمات القضايا، وحمد عبدالواحد الزرعوني منسق أول خدمة المتعاملين بإدارة العلاقات العامة، بالإضافة إلى الطلبة المشاركين في استطلاع رأي المتعاملين.
دبي ـ «البيان»