استقبل المقدم فهد المطوع، مدير الإدارة العامة للجودة الشاملة بالنيابة، وفدا من هيئة الصحة بدبي، برئاسة وداد أحمد بوحميد، رئيس فريق عمل رضا المتعاملين، وذلك بهدف الاطلاع على تجربة شرطة دبي في مجال خدمة المتعاملين والشكاوي.
وأكد المقدم المطوع خلال اللقاء حرص شرطة دبي على مد كافة جسور التعاون مع جميع الهيئات والمؤسسات الحكومية، مستعرضا الجهود التي قامت بها شرطة دبي في نشر ثقافة الجودة بين العاملين فيها والإنجازات والشهادات التي حصلت عليها منذ تأسيس إدارة الجودة في شرطة دبي وآلية عمل نظام الاقتراحات في شرطة دبي، الذي يهدف إلى تشجيع كافة المعنيين بخدمات القوة للاستمرار في تقديم اقتراحاتهم التي تهدف إلى تطوير وتحسين الخدمات المقدمة لهم.
وترسيخ مبدأ المشاركة في التحسين والتطوير بين شرطة دبي والمعنيين بخدماتها من الجمهور الداخلي والخارجي، وضمان استثمار الأفكار والاقتراحات المقدمة في تحسين مخرجات الأداء من خلال تقليل التكاليف وزيادة الإيرادات وتوفير الجهد ورفع كفاءة وفعالية العمليات، وتبسيط الإجراءات وتحسين ظروف السلامة المهنية و تكريم أصحاب الأفكار البناءة والاقتراحات المطبقة مادياً ومعنويا مستعرضا الهيكل التنظيمي ومهام إدارة خدمة المتعاملين وإنجازاتها ودورها.
دبي ـ «البيان»