تنظم دائرة الموارد البشرية حاليا بمنطقة وادي الحلو برنامجا تأهيليا بعنوان «تنمية مهارات خدمة إدارة العلاقات العامة وخدمة العملاء» لـ 22 باحث عن عمل.
وتهدف دائرة الموارد البشرية من خلال تنظيم هذا البرنامج التأهيلي الى إكساب الباحثين عن عمل من منطقة وادي الحلو مهارات تمكنهم من الانخراط في سوق العمل، وتساعدهم في شغل وظائف في العلاقات العامة وخدمة العملاء، ويستمر البرنامج التأهيلي لمدة شهر، ويعقد خلال الفترة المسائية في منطقة وادي الحلو، مستهدفا حملة شهادة الثانوية العامة والجامعيين.
وسيساهم البرنامج في تطوير المشاركين وتحسين مهارات الاتصال المتكامل والإقناع لديهم، إضافة إلى ذلك سيعرفهم على الأنماط السلوكية للعملاء والجمهور، وكيفية التعامل مع كل فئة، و الأساليب المتبعة في استشعار احتياجاتهم ومتطلباتهم .
وسيناقش البرنامج كذلك كيفية تحويل الحوارات العقيمة إلى حوارات مثمرة. ويتطرق أيضا، إلى مفهوم لغة الجسد وأثرها على عملية الاتصال وزيادة فعاليته.
وأكد طارق سلطان الخادم رئيس دائرة الموارد البشرية على أهمية تنمية الكوادر البشرية المواطنة وتزويدها بمهارات إدارة العلاقات العامة وخدمة العملاء.