اختتم مركز خدمة العملاء في قطاع خدمات المناطق - القطاع الشمالي ببلدية مدينة العين مؤخرا برنامج(صيفك أحلى) في دورته الثانية التعريفية لطلبة وطالبات المدارس الإعدادية التابعة للقطاع والذي استمر لمدة أربعة أسابيع بتنظيم من قبل إدارة مكاتب خدمة البلدية (مركز خدمة العملاء) و لقي إقبالا كبيرا من طلبة وطالبات مدارس مناطق القطاع.
وهدف البرنامج غرس قيمة حب العمل وخدمة الوطن لدى الجيل الجديد. حيث اشتمل على عدة مراحل منها، جولة تعريفية بالإدارات والمناطق التابعة للقطاع ونطاق اختصاصاتها وتدريب عملي على الإجراءات المتبعة في العمل البلدي بالإضافة إلى قيام الطلبة بحملة تسويقية لخدمات البلدية شملت القطاعين الحكومي والخاص وأهالي المناطق التابعة للقطاع.
حيث احتضن المركز عددا من الطلبة الذين تجاوبوا بشكل ايجابي ولافت مع محاور البرنامج المخصصة لهم، من خلال قيام المتدربين بالاحتكاك الفعلي مع العملاء المرتادين لمراكز الخدمة في القطاع وسؤالهم عن رأيهم في المركز والخدمات المقدمة وقياس مدى رضاهم عن مقدمي الخدمة. بالإضافة إلى ذلك قام المتدربون باستخدام مكتبة المركز لقراءة الكتب المتوفرة وعمل عرض تقديمي للدروس المستفادة منها بهدف زيادة الوعي بأهمية القراءة والمعرفة.
وفي ختام البرنامج تم تخريج الطلبة في حفل حضره كل من محمد سعيد الشامسي المدير التنفيذي لخدمات المناطق بالقطاع الشمالي بالإنابة وراشد مغير العميمي المدير التنفيذي لخدمات المناطق بالقطاع الغربي بالإنابة و حمد سيف المشغوني مدير إدارة مكاتب خدمة البلدية بالإنابة وعدد من أولياء أمور الطلبة وموظفي القطاع الشمالي.
و تضمن الحفل كلمة ترحيبية ألقاها المشغوني تعبيرا عن فخره بما أنجزه المتدربون بإشراف موظفي مركز خدمة العملاء بالقطاع، وتم عرض فيلم سينمائي قصير من إعداد موظفي مركز خدمة العملاء وتنفيذ المتدربين بعنوان (الياثوم) والفكرة مستوحاة من واقع ما يشعره البعض و تصوراتهم عن طبيعة العمل في مركز خدمة العملاء، و يهدف الفيلم إلى تصحيح هذه الفكرة في إطار إبداعي متميز.
وفي نهاية الحفل قام المتدربون بإلقاء كلمة شكر وامتنان لخوضهم هذه التجربة، وقام المدير التنفيذي بالإنابة في القطاع مع مدراء الإدارات بتكريم الطلبة المشاركين والمنسقين والمشرفين على إعداد وتنفيذ هذا البرنامج الهادف.
العين ـ «البيان»