قدمت مؤسسة التراخيص التابعة لهيئة الطرق والمواصلات خدمات إلكترونية جديدة تتمثل في تجديد الملكيات ورخص القيادة عبر الموقع الإلكتروني للهيئة، حيث تم انجاز 969 معاملة تجديد مركبة ورخصة بنجاح، كما انتهت المؤسسة من تعميم إصدار الرخص والملكيات الموحدة في الشكل مع وزارة الداخلية في جميع فروعها وعبر خدمة الموقع الإلكتروني.
وأوضح احمد بهر وزيان المدير التنفيذي لمؤسسة الترخيص لـ «البيان» أنه منذ قيام العميل بالتسجيل على الموقع الالكتروني www.rta.ae يصله اسم المستخدم وكلمة السر على البريد الالكتروني المحدد من قبله، ومن ثم يدخل العميل في الموقع مستخدماً اسم المستخدم وكلمة السر ويختار الخدمات الالكترونية ومن ثم الخدمة التي يرغب بها «تجديد ملكية، تجديد رخصة أو دفع مخالفات».
وأضاف: «في حال تجديد الملكية فإنه يتطلب فحص المركبة إن كان عمرها أكثر من 3 سنوات لدى المراكز المعتمدة «كل فروع شامل وتسجيل وواصل وتمام» وتأمين المركبة قبل التقديم للخدمة، أما في حالة الرغبة بتجديد الرخصة فإنه يتطلب فحص النظر لدى المراكز المعتمدة (يتيم وجابر حالياً) ثم التقديم للخدمة».
وقال إن الخدمات الإلكترونية الخاصة بالمؤسسة في الموقع تشمل تجديد رخصة القيادة، وتجديد تسجيل الركبة، ودفع الغرامات ، خدمات الأرقام الالكترونية «المزاد الالكتروني». وكشف ان المؤسسة تقوم حاليا بالتحضير لخدمات جديدة منها إصدار شهادات الكترونية «امتلاك مركبة وعدم امتلاك مركبة» ، لافتا الى أنه سيتم تقديم الخدمات عن طريق قنوات خدمة جديدة «على سبيل المثال الوكيل المعتمد، بالإضافة إلى القنوات المتوافرة حاليا (الانترنت ومركز الاتصال)»
لقاء مع الموردين
ومن جهة أخرى، أكد بهروزيان أن المؤسسة تعتبر مورديها بمثابة شركائها الاستراتيجيين وتستمع إلى أفكارهم ومقترحاتهم فيما يتعلق بإدخال خدمات جديدة إلى باقة خدماتها أو تطوير وتعزيز خدماتها الحالية بحيث بما ينسجم مع تلبية احتياجات عملائها والعمل على إرضائهم.
جاء ذلك خلال لقاء عقدته المؤسسة في المبنى الجديد للهيئة بمنطقة القرهود مؤخرا مع مورديها الذين يمثلون مختلف القطاعات الخدمية والتجارية وذلك بهدف توسيع أطر التعاون المشترك وتعزيز العلاقات الثنائية والعمل على فتح قنوات تواصل جديدة بين الجانبين.
وقال المدير التنفيذي لمؤسسة الترخيص في هيئة الطرق والمواصلات: «أتوجه إليكم بالشكر والتقدير لاستعدادكم ودعمكم الدائم لجهود هيئة الطرق والمواصلات في إيجاد حلول وبرامج من شأنها أن تعمل على تطوير وتعزيز شبكة المواصلات العامة في إمارة دبي وتحقيق التكامل المنشود في هذا القطاع الهام، وذلك من خلال طرح عدد من المبادرات الاستراتيجية والتي نأمل جميعا أن تنجح في تحقيق أهدافها وتُسجّل كإنجاز جديد يُضاف إلى سجل دبي الحافل بالإنجازات في جميع القطاعات وعلى كافة الأصعدة، حتى في ظل الظروف الاقتصادية الراهنة التي يمر بها العالم».
وأضاف: «تمثل مثل هذه اللقاءات فرصة رائعة للاجتماع بالموردين وهي في الوقت ذاته فرصة رائعة كذلك للموردين أنفسهم ليلتقوا ويتعارفوا فيما بينهم، بالإضافة إلى كونها تحثنا جميعا لنعمل بروح الفريق الواحد بهدف تشخيص المعوقات وتدارس الصعوبات التي تواجهنا وسبل حلها وتذليلها، وتعزيز الشراكة الاستراتيجية القائمة بيننا والسعي لتحقيق أهدافنا المشتركة بالشكل الذي يرضي جميع الأطراف».
وأثنى بهروزيان على عمق العلاقات الثنائية التي تربط مؤسسة الترخيص مع شركائها الاستراتيجيين وأهمية هذه العلاقات في توسيع وتطوير الخدمات التي تقدمها المؤسسة إلى عملائها في دبي بما ينسجم والمكانة المرموقة التي تتمتع بها إمارة دبي.
دبي ـ مصطفى الزرعوني