يشهد مكتب شعبة توجيه المتقاضين الذي تم تدشينه مطلع العام الجاري إقبالا كبيرا من قبل الأطراف المتقاضين في مختلف القضايا التي تفصل بها محاكم دبي بمختلف درجاتها، ويأتي إنشاء هذه الشعبة التي تتبع في هيكلها إلى إدارة خدمات القضايا من باب حرص محاكم دبي على تيسير عملية التقاضي وتقديم الخدمات بشكل متميز.
ويتحدد عمل شعبة توجيه المتقاضين في الجوانب الإدارية والإجرائية التي تتبع في الحالات التي يرد حولها استفسار من قبل المتعاملين، ويقدم موظفو الشعبة كافة الأجوبة الواردة إليهم بالإضافة إلى توجيه المتعاملين إلى أماكن تقديم الخدمة المطلوبة وتوضيح الخطوات المباشرة لذلك.
كما تم توفير شاشات إلكترونية داخل مقر الشعبة، بحيث يقوم موظفو توجيه المتقاضين بالمساعدة على تقديم الطلبات إلكترونيا مما يسهم في تحقيق أعلى نسبة من الإنجاز في فترة زمنية مناسبة تسهل على المتعامل إتمام إجراءاته بشكل قانوني ومعتمد وفي الوقت نفسه تخفف العبء على الموظف.
وحول شعبة توجيه المتقاضين أشار محمد العبيدلي مدير إدارة خدمات القضايا أن القرار الإداري الخاص بإنشاء هذه الشعبة كان بهدف الحرص على خدمة العميل بشكل متميز.
(البيان)