نظمت القيادة العامة لشرطة أبوظبي مؤخراً 3 ورش عمل بفندق «شانغريلا» بأبوظبي بمشاركة أكثر من 24 إدارة ضمن القيادة العامة لشرطة أبوظبي، وتناولت الورش الثلاث منهجية نشر ثقافة الجودة والتميز، وتطبيق منهجية إدارة العلاقة مع الموردين، وتطبيق منهجية المبادرات المجتمعية.
وجاءت ورشة نشر ثقافة الجودة والتميز تماشيا مع أحد أهم أهداف استراتيجية القيادة العامة لشرطة أبوظبي في نشر ثقافة التميز وتعزيز مفاهيم الجودة وتطبيقاتها وترسيخ ممارسات التميز في خدماتها وأدائها، سواء على مستوى منتسبيها أو الجمهور، حيث تعتبر القيادة العامة لشرطة أبوظبي نشر ثقافة الجودة والتميز من أساسيات الإدارة المتميزة للتوافق مع معايير «جائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتميز»، كما يحرص مديرو الإدارات على تشجيع التعليم المستمر للاستفادة من نتائجه من خلال توفير وتنويع القنوات الخاصة بذلك.
اهداف الجودة
وتهدف منهجية نشر ثقافة الجودة والتميز إلى توفير آلية واضحة لنشر هذه الثقافة تشمل كافة الوظائف والرتب في الإدارة العامة لشرطة أبوظبي، وتوضيح كيفية قيام المديرين والقادة بتمثيل القدوة الحسنة وتعزيز ثقافة التميز لدى جميع العاملين. وفي إطار ارتكاز رؤية حكومة أبوظبي على تحقيق مجتمع آمن واقتصاد حيوي، سعت القيادة العامة لشرطة أبوظبي إلى وضع منهجية إدارة العلاقة مع الموردين.
وهي معنية بوضع قاعدة موحدة للتعامل مع الموردين بهدف اختيارهم وتنظيمهم وتصنيفهم وتقييمهم وفق أسس ومعايير موضوعية، ومن أهم أهداف منهجية إدارة العلاقة مع الموردين حماية حقوق شرطة أبوظبي وأموالها، وضمان الحياد والاستقلالية التامة في عملية التعاقد والشراء، والارتقاء بالخدمات المقدمة من قبل شرطة ابوظبي عبر توفير كافة المستلزمات السلعية والخدمية التي تسهم في رفع كفاءة العاملين لديها.
واختتمت هذه السلسلة من ورش العمل بورشة «منهجية المبادرات المجتمعية» والتي تهدف إلى التأكد من أن كافة المبادرات المجتمعية التي يتم تطبيقها من قبل القيادة العامة لشرطة أبوظبي تتوافق مع أهدافها الاستراتيجية وتنظيم وتوحيد آليات التعامل مع كافة المبادرات المجتمعية في القيادة العامة للشرطة، وأيضا المشاركة الفاعلة في كافة فعاليات المجتمع وتنظيم القنوات التي يتم من خلالها استقبال كافة المبادرات المجتمعية وإدارة المبادرات المجتمعية بطريقة يمكن من خلالها قياس القيمة المضافة.
ومن جهة أخرى، نظم قسم التخطيط الاستراتيجي في الإدارة العامة للمالية والخدمات في شرطة أبوظبي، مؤخراً وعلى مدى يومين بمقر نادي ضباط الشرطة، ندوة ركزت على نشر ثقافة التميز بين منتسبي الشرطة، وذلك بالتنسيق مع قسم أمانة التميز المؤسسي، وبمشاركة عدد من كبار الضباط ورؤساء الأقسام والمختصين.
ابرز المحاور
وناقشت الندوة عدداً من الموضوعات؛ ابرزها التعريف بثقافة التميز بين العاملين في شرطة أبوظبي، والاطلاع على جهود «المالية والخدمات» في هذا الاطار ضمن وثيقة التميز والتي تركز على المعايير المتبعة في الجائزة، والارتقاء بالعمل الشرطي والقائمين عليه، فضلاً عن التعريف ببيئة العمل المتميز عموما في شرطة أبوظبي.
شارك في تقديم فعاليات الندوة كل من: النقيب راشد عبد الله الدوسري رئيس قسم أمانة التميز المؤسسي وخبير الجودة سهيل زكريا والباحث الدكتور محمود عبدالقادر من مركز البحوث والدراسات الأمنية. وقدم الدوسري شرحا حول معايير التميز وما يجب أن يتحلى به العاملون من مقدرة في الإجابة عن أسئلة واستفسارات المقيمين.
ويذكر ان حكومة أبوظبي وجهت كافة المؤسسات والدوائر الحكومية للعمل على تحسين الأداء الحكوميّ من خلال رفع مستويات الخدمة ونشر تطبيقات التَّميز ومبادئه وتصميم أفضل التَّطبيقات في الأداء الوظيفيِّ على نطاق واسع في القطاعات الحكومَّية ورسم خارطة طريق للاقتداء بالنَّماذج المتفوّقة محلِّيًا ودوليٍّا وتشجيع المنافسة والتَّعاون الإيجابيِّ ودعمهما في القطاع الحكوميِّ وإلقاء الضوء على أهمّيّة التخطيط الاستراتيجي وتأكيد الكفاءة والفاعليّة المهنّية بكافّة الجهات الحكوميّة بأبوظبي، فضلاً عن التحفيز ومكافأة الأداء المتميِّز بالقطاع الحكومِّي وتشجيع الابتكارات والإبداع على مستوى المؤسَّسات والأفراد في آن واحد.
أبوظبي - «البيان»