استقبلت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي وفداً من مؤسسة الأوقاف وشؤون القصّر بحضور الرائد نبيل القرقاوي مدير إدارة الاتصال المؤسسي والملازم أول فيصل بن بليلة نائب مدير إدارة التميز المؤسسي والملازم أول فهد البستكي رئيس قسم خدمة العملاء، وعدد من موظفي إقامة دبي.
واستعرض الملازم أول فيصل بن بليلة للوفد الذي ضم ناصر ثاني المطروشي مدير العلاقات العامة وعدداً من موظفي مؤسسة الأوقاف وشؤون القصّر بدبي، الخدمات الحديثة التي تقدمها الإدارة للمتعاملين كخدمة برق، وخدمة آمر، وخدمة تأشيرة الهاتف المتحرك، وخدمة الهاتف المتحرك (150)، ومشروع الربط الإلكتروني بين إقامة دبي وهيئة الصحة بدبي تحت مسمى (تكامل)، كما قدم عرضاً مبسطاً حول قياس رضا المتعاملين والآلية التي تتبعها الإدارة لاكتشاف نواحي القصور في الأداء الوظيفي، وذلك عبر «المتسوق السري» التابع للإدارة.
ومن ثم إيجاد الحلول عبر التحفيز والتدريب.كما تضمنت الزيارة جولة تعريفية في مركز الاتصال والمكتب الفني وقطاع شؤون الجنسية وقطاع أذونات الدخول والإقامة تم خلالها الاطلاع على الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للجمهور وإجراءات سير العمل المتبعة في الإدارة وفقاً لاستراتيجيتها المواكبة للتطور الذي تشهده دولة الإمارات في كافة النواحي الاقتصادية والتقنية والثقافية.وفي ختام الجولة شكر الوفد الزائر إقامة دبي على حسن ضيافتها وجهودها الحثيثة لتحقيق رؤيتها بأن تكون نموذجاً يحتذى به في تقديم أجود الخدمات وتطبيق القانون بشكل يساهم في تعزيز مكانة الدولة وأمنها.
وأكد ناصر ثاني المطروشي بأن تلك الزيارة تتميز في تطوير وتوسيع مجالات التعاون والاستفادة من تجارب إقامة دبي في تقديم أفضل الخدمات الإلكترونية وكذلك الاستفاده من الآلية المتبعة لقياس رضا المتعاملين.
دبي ـ «البيان»