كشفت دائرة التنمية الاقتصادية برأس الخيمة عن تلقيها 282 شكوى ضد التجار من قبل المستهلكين تتعلق بالأسعار وجودة المنتجات واسترجاع البضاعة المباعة. وقال حمد بن أرحمه الشامسي نائب مدير عام الدائرة إن الدائرة حققت في الشكاوى التي تلقتها ضد التجار الذين يجهلون او يتناسون عن عمد حقوق المستهلك خاصة فيما يتعلق بالمغالاة في الأسعار دون وجه حق أو بيع بضاعة معيبة وعدم قبول استرجاعها متى ما طلب المستهلك ذلك.
وناشد الشامسي جمهور المستهلكين، إلى اتخاذ الحيطة والحذر عند شراء احتياجاتهم بالأسواق والحصول على فاتورة للشراء لإثبات حقهم، والتقدم بشكوى للدائرة فور وقوعهم في غش تجاري، أو حدوث مشكلة معه.
وقالت نجود المطوع رئيسة قسم حماية المستهلك، إن القسم استقبل 282 شكوى تم حلها جميعا بالتنسيق بين التجار والمستهلكين، لافتا الى ارتفاع حجم الشكاوى مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي والتي تلقت الدائرة خلالها 148 شكوى، وهذا يدل على زيادة وعي المستهلكين بحقوقهم المهدرة من قبل التجار.
وكشفت أن معظم الشكاوى خاص بارتفاع أسعار بعض السلع في البقالات ومنافذ البيع بالإضافة إلى وجود بضاعة تحمل عبارات منافية للقيم والتقاليد، كما تلقت الدائرة شكاوى من ثلاث شركات كبرى على محلات تبيع بضاعة مقلدة لبضاعتها الأصلية، وشكاوى إدارية أخرى.
رأس الخيمة ـ محمد صلاح