زار وفد من وزارة الكهرباء والمياه الكويتي أمس مركز رعاية المتعاملين التابع لهيئة كهرباء ومياه دبي في منطقة أم الرمول بهدف عمل مقارنات معيارية لأفضل الممارسات في مجال خدمة المتعاملين والإطلاع على بيئة العمل في الهيئة التي حققت سمعة عالمية لتطبيقها أفضل المعايير في مجال التميز المؤسسي والإداري .
حضر اللقاء من هيئة كهرباء ومياه دبي كل من عادل بن تميم مدير أول تطوير الخدمات وعمر بن ساحوه مدير مركز رعاية المتعاملين وجاسم أحمد مدير اتصال المتعاملين وتطوير الخدمات بالإنابة وصالح المرزوقي مدير مراكز خدمة المتعاملين بالإنابة بالاضافة إلى عدد من موظفي إدارة علاقات المتعاملين.
وترأس الوفد الكويتي المهندس علي شعبان مدير إدارة تقنية المعلومات والمهندسة غدير قويدي من المكتب الفني التابع لوزارة الكهرباء والماء ..وضم وفد الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء بالدولة كلا من محمد الشمسي مدير الاتصال المؤسسي وهنادي السويدي مدير إدارة العناية بالمتعاملين وإيمان المهيري مدير تقنية المعلومات .
وتم خلال الزيارة مناقشة الاستراتيجيات وأفضل الممارسات المتبعة في مجال عمل مركز رعاية المتعاملين وتم خلاله تقديم عرض توضيحي عن أهمية إدارة علاقات المتعاملين في الهيئة وأهدافها وخططها وإنجازاتها والخدمات التي تقدمها للمتعاملين .
«البيان»