كرم خليفة محمد المزروعي مدير عام بلدية مدينة أبوظبي موظفي إدارة خدمة العملاء تقديراً لجهودهم المتميزة في تطبيق استراتيجية البلدية في خدمة العملاء ودورهم في تعزيز قنوات الاتصال والتواصل مع المتعاملين وأسلوبهم المتميز في العمل ما ساعد على تأصيل روح الفريق الواحد في الأداء والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للعملاء والمجتمع بكافة شرائحه.
يأتي هذا وفق نهج البلدية لتطوير خدماتها للوصول إلى العملاء على اختلاف شرائحهم ومتطلباتهم وحيث تواجدوا، وتوسيع قنوات التواصل معهم باسلوب يحقق لهم الراحة ويحفظ الوقت ويخفف الجهد، ما يعكس المسؤولية المجتمعية للبلدية ويعزز مكانتها الرائدة وهويتها المؤسسية في إطار استراتيجية شاملة لبناء منظومة عمل متكاملة تشكل إضافة حقيقية إلى كافة خدماتها المتميزة.
وأثنى المزروعي في كلمته خلال حفل التكريم الذي حضره مدراء تنفيذيون وعدد من مدراء الأدارات، على أداء المكرمين وجهودهم الأمر الذي أسهم بتعزيز ثقة عملاء البلدية وتحقيق رضاهم، مؤكدا أن رضا العميل والمراجع والإسراع بإنجاز معاملته وأسلوب التعامل والحوار معه وتوفير كافة العوامل والأدوات والوسائل التي تحقق له الراحة، وهو هدف وغاية يجب أن نسعى جميعا لتحقيقها، وأن كافة مبادرات ومشاريع البلدية وتوجهها الحالي والمستقبلي يصب في هذا الهدف.
وأضاف أن العنصر البشري هو أساس عملية النمو والتطور ومن خلاله يتم تحقيق الإنجازات فهو الطاقة الكامنة والاستثمار الحقيقي، وبتكريم جهود المتميزين اقرار بدورهم وتحفيز لهم على الاستمرار، وتشجيع لأقرانهم بأن يحذو حذوهم منوها إلى أهمية العمل بروح الفريق الواحد لأن ذلك بيئة للإبداع ودعم للقدرات والكفاءات، وفيه أيضا مصلحة مجتمعية ووطنية لخدمة جهود واستراتيجيات التنمية الشاملة.
أبوظبي ـ «البيان»