فازت هيئة كهرباء ومياه دبي بالمركز الأول في التقييم العام للخدمات الإلكترونية لدوائر حكومة دبي عن عامي 2008 و2009. وارتفعت النتائج الإجمالية لتقييم الخدمات الإلكترونية لهيئة كهرباء ومياه دبي لعامي 2008 و2009 بنحو 88% بالمقارنة مع عام 2007. وكانت الهيئة قد حصلت على المركز الأول أيضاً في عام 2007.
وحصلت الهيئة على المركز الأول بعد التقييم الذي أجرته حكومة دبي الإلكترونية لعيّنة مختارة من الخدمات الإلكترونية المقدمة للجمهور من حكومة دبي. وعرضت النتائج المتعلقة بتقييم 545 خدمة إلكترونية تقدمها 18 دائرة وهيئة حكومية في دبي. واستخدم «نموذج التميّز في توصيل الخدمات الإلكترونية» كأساس لمشروع «تقييم جودة الخدمات الإلكترونية» لعامي 2008 و2009 مع إدخال بعض التحسينات الطفيفة عليه.
وقال سعيد محمد الطاير عضو مجلس الادارة المنتدب والرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي: «تتابع الهيئة حصد النجاحات في مسيرة ثابتة نحو العالمية.
ويندرج هذا الإنجاز الجديد بحصول الهيئة على المركز الأول في التقييم العام للخدمات الإلكترونية تماشياً مع استراتيجية الحكومة الإلكترونية الرامية إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الإلكترونية في الإمارة وزيادة معدلات الإقبال عليها وبناء مجتمع متكامل قائم على المعرفة، بما يدعم استراتيجية حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة الرامية إلى تأسيس مرحلة جديدة من العمل الحكومي باتباع أفضل الممارسات التي تسهم في تحقيق التنمية المستدامة والمتوازنة».
وأضاف: «أطلقت الهيئة الخدمات الإلكترونية عام 2001، حيث بدأت بخدمة الاستفسار ودفع الفواتير الإلكترونية، ثم تطورت الخدمات حتى شملت 118 خدمة تضم جميع خدمات الهيئة بأنواعها الثلاثة؛ المعلوماتية، التفاعلية والإجرائية». دبي ـ «البيان»