دشنت بلدية مدينة ابوظبي خدمة جديدة لنقل عملاء البلدية والمراجعين بشكل عام وذوي الاحتياجات الخاصة بشكل خاص بعربات صغيرة صديقة للبيئة تعمل بالطاقة الكهربائية تتوفر طيلة ساعات العمل الرسمية لنقلهم من المواقف المحيطة بالبلدية الى مداخل المبنى وبالعكس.
يأتي تقديم هذه الخدمة التي يمكن ان يستفيد منها موظفو البلدية ايضا بالتزامن مع بداية فصل الصيف الذي تزداد به شدة الحرارة ما يجنب العملاء اشعة الشمس وما يترتب على ذلك من إنهاك وتأثير نفسي وجسدي، في اطار استراتيجية شاملة تركز على الارتقاء بخدمة العملاء وتوفر لهم سبل الراحة والوقت والجهد وترتقي بمستوى الخدمات في بيئة مناسبة وبوسائل متميزة.ألا
وكانت بلدية مدينة ابوظبي قد طرحت في وقت سابق عددا من الخدمات التي تتيح لجمهور المراجعين انجاز اعمالهم في البلدية بكل راحة ويسر، وشملت اقامة خيمة لاستقبال المراجعين والعملاء تتسع لأكثر من عشرة اشخاص داخل مبنى البلدية بالقرب من المدخل 8 بمواصفات تراثية تعكس تقاليد الامارات الاصيلة وتراثها العريق يتم فيها استقبال العملاء وتم تجهيزها بكل وسائل الراحة وتقدم لهم الضيافة والصحف لمطالعتها، وهو نفس الاسلوب المتبع في صالة انتظار المراجعين الرئيسية.
كما وفرت البلدية خدمة صف السيارات للعملاء الراغبين حيث تم تخصيص جزء من مبنى مواقف السيارات ذي الطوابق المتعددة لصف سيارات العملاء، بينما ظلت المواقف المحيطة في المبنى وتتسع لنحو 560 مركبة مفتوحة للعملاء والمراجعين وزوار البلدية وقد تمت تغطيتها وتظليلها بالكامل ليستفيد منها المراجعون والموظفون في صف سياراتهم بعيدا عن حرارة الشمس والمطر وعوامل الطقس الاخرى، الامر الذي قوبل بترحيب واستحسان بالغ.
وتشمل باقة خدمات نقل المراجعين توفير سيارات ليموزين فخمة للعملاء الراغبين باستخدامها حيث تقوم بنقلهم من البلدية الى الوجهة التي يختارونها داخل مدينة ابوظبي او خارجها، بالاضافة الى سيارات الاجرة العادية التي تم توفيرها عند البوابة رقم 9 مما يجنب المراجعين عناء الانتظار والبحث عن وسيلة نقل خاصة في اجواء الصيف الحارة.
وتحرص البلدية على توفير كافة عناصر الأمن والسلامة في المواقف حيث عمدت إلى تشييد مطبات مرتفعة وعريضة بمقاسات ومواصفات لا تسمح للسيارات بالعبور السريع ما يمنع وقوع حوادث التصادم ويوفر الأمان للمشاة كما خصصت أماكن عبور ومواقف لذوي الاحتياجات الخاصة.
وكانت البلدية قد ادخلت للخدمة مع مطلع العام الجاري مصاعد آلية خاصة لاستخدام المعاقين تم تركيبها بموازاة السلالم الداخلية المؤدية لصالة خدمة العملاء لتسهيل حركة هذه الفئة ومساعدتها على تخليص المعاملات دون عوائق.