أكد مطر الطاير رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي لهيئة الطرق والمواصلات، حرص الهيئة على تعزيز قنوات الاتصال والتواصل مع المتعاملين من داخل الهيئة وخارجها، لاستقبال الأفكار المبدعة، بغية تطوير مستوى العمل والخدمات المقدمة بما يسهم في تحقيق رؤية الهيئة ورسالتها وأهدافها.
وذلك تنفيذا لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي «رعاه الله» بالارتقاء بمستوى أداء القطاع الحكومي وتمكينه من مواكبة التطورات المتلاحقة في جميع المجالات وتنمية الموارد وتبسيط الإجراءات وتوثيق الأنظمة وتشجيع روح الإبداع وإطلاق الملكات والقدرات، والتي ترجمت بتأسيس برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، بهدف تحفيز الدوائر الحكومية وتشجيعها على تبني ورعاية ودعم جهود واستراتيجيات التنمية الشاملة وخدمة مجتمع الأعمال وتوفير ظروف استثمارية متميزة.
جاء ذلك خلال تكريمه للفائزين في مشروع «مدينتي» ونظام الاقتراحات الخاص بهيئة الطرق والمواصلات «فكرتي» لعام 2009، بحضور عدد من المديرين التنفيذيين ومديري الإدارات في الهيئة.
وقال مطر الطاير: يهدف نظام الاقتراحات «فكرتي» إلى تشجيع المتعاملين والموظفين على المشاركة في عمليات التطوير من خلال استقبال الأفكار المبدعة لتحسين مستوى العمل بما يسهم في الارتقاء بأداء الخدمات، في حين يعد مشروع «مدينتي» برنامجا وطنيا توعويا، يتم فيه تلقي البلاغات الواردة لمكتب الطوارئ في الهيئة، وتقوم الهيئة في ضوء هذه البلاغات بمعالجة الأضرار بشكل أسرع وأشمل.
ويهدف «مدينتي» إلى رفع مستوى الثقافة الاجتماعية حول أفضل السبل والممارسات للحفاظ على مدينة دبي بإشراك المجتمع بكافة فئاته وأفراده وهيئاته ومؤسساته ليس بالتلقي والتوجيه والاستفسار فقط، وإنما بإتاحة الفرصة للجميع للمشاركة الفعلية وذلك بالإبلاغ عن الأضرار أو التجاوزات في حرم الطريق والتي قد تلحق الضرر بالأرواح أو الممتلكات العامة أو المظهر العام لمدينة دبي، حيث يهدف إلى رفع درجة السلامة والحفاظ على المنظر الجمالي والحضاري للإمارة.
وأضاف: حرصت هيئة الطرق والمواصلات منذ تأسيسها، على إيجاد قنوات للتواصل مع الموظفين والمتعاملين، بهدف تعزيز العلاقة مع مختلف أفراد المجتمع، وتطوير أنظمة العمل وتحسين الأداء، وتعزيز ثقة العملاء.
وأشار مطر الطاير إلى أن مشروع «مدينتي» تلقى في عام 2009 قرابة 28583 اتصالاً، بمعدل 5717 اتصالا شهرياً، وبلغ إجمال خلال الفترة ذاتها 24584 بلاغاً، بمعدل 2049 بلاغا شهرياً، فيما بلغ عدد الاقتراحات المقدمة ل«فكرتي» 10958 اقتراحاً، موزعه على ثلاث فئات هي الاقتراحات المجدية ذات المردود المالي، والاقتراحات المجدية ذات النتائج الإيجابية المعنوية، وأفضل اقتراح فردي وجماعي.
بعد ذلك قام رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي للهيئة، ترافقه ميثاء محمد بن عدي المدير التنفيذي لمؤسسة المرور والطرق، و محمد عبيد الملا عضو مجلس إدارة، رئيس فريق استضافة دبي لمؤتمر الاتحاد العالمي للمواصلات العامة «دبي 2011»، بتكريم الفائزين في مشروع «مدينتي».
حيث حصل منصور المنصوري على المركز الأول ، حيث تقدم بـ 523 بلاغا عن أعطال أو ملاحظات تتعلق بالمحافظة على سلامة أرواح مستخدمي الطرق، والمحافظة على المظهر الجمالي للمدينة، وأشاد الطاير بتعاون المنصوري، وإصراره على إيصال صوته عن أي ملاحظة أو اقتراح يخص نشاط الهيئة، وجاء في المركز الثاني محمد الجناحي وقدم 140 بلاغاً، وجاء في الترتيب الثالث جمال محمد 91 بلاغاً، تلاه محمد على الحمادي 71 بلاغاً، ثم سليمان أبو بكر 55 بلاغاً، وعلي سالم 45 بلاغاً.
كما كرم مطر الطاير الفائزين في نظام الاقتراحات «فكرتي»، حيث فاز منصور المنصور بالمركز الأول في فئة الاقتراحات ذات النتائج الايجابية المعنوية على مستوى المتعاملين من خارج الهيئة، وفاز كل من بدر صعب وآمنه الحوسني ومروان رزو، وعبدالله ناصر العويس، وليلى طاهر، بجائزة أفضل الاقتراحات المجدية ذات النتائج الايجابية المعنوية على مستوى المتعاملين من داخل الهيئة.
وفاز عيسى الشعمي بجائزة أفضل اقتراح فردي وجماعي على مستوى المتعاملين من خارج الهيئة، وفي فئة أفضل اقتراح فردي وجماعي على مستوى موظفي الهيئة، فازت ليلى طاهر بجائزة أفضل اقتراح فردي معنوي، وفاز كل من عبدالله ناصر العويس، وخلفان الشامسي بجائزة أفضل اقتراح للسلامة، وحصل مروان رزة على جائزة أفضل اقتراح للتحسين والتطوير، وفاز فيصل محمد علي بجائزة أفضل مقترح.
وتقدم مطر الطاير في ختام الحفل بالشكر والتقدير لجميع المكرمين والمكرمات، معربا عن تطلع هيئة الطرق والمواصلات، لتلقي المزيد من الاقتراحات والأفكار التي من شأنها تطوير الخدمات التي تقدمها الهيئة للجمهور.