وقع عبدالله الزري مدير عام مواصلات الشارقة مع شركة استشارات اتفاقية لتنفيذ دراسة شاملة تهدف إلى قياس مدى رضا العملاء عن الخدمات التي تقدمها إدارة المواصلات من خلال استبيانات توزع على جميع فئات العملاء والتي ستشمل أكثر من ألف شخص، حضر توقيع الاتفاقية كل من: سعيد البريمي مدير الاتصال المؤسسي وعبد الله زمزم إداري أول خدمة العملاء.

وقال عبد الله الزري إنه تم الاتفاق على مباشرة تنفيذ الدراسة فور التوقيع وأن يشمل الاستطلاع جميع العملاء من مستخدمي مركبات الأجرة وحافلات النقل الجماعي.