أكد المهندس حسين ناصر لوتاه مدير عام بلدية دبي على أهمية تذليل الصعاب أمام الإدارات التي تقدم الخدمات المباشرة للجمهور و ذلك من باب ضمان تحقيق الأفضل للمتعاملين بهدف كسب رضا المتعاملين الذي تنشده حكومة دبي، جاء ذلك خلال اجتماع قيادات البلدية الذي حضره مساعدو المدير العام ومديرو الإدارات في مختلف القطاعات.
و دعا إلى السير على نفس المنوال مع مضاعفة الجهود والتميز في كسب رضا المتعاملين، مشيدا بالنتائج التي حققتها البلدية خلال الدورة السابقة لجائزة دبي للأداء الحكومي المتميز، والتي استطاعت بفضل تضافر الجهود تحقيق نتائج مشرفة في هذا المجال مؤكدا بأنها نتيجة طيبة وعلى الجميع المحافظة على هذا المستوى مع الأخذ في الاعتبار تحقيق مراكز متقدمة خلال الدورات القادمة.
و أكد أن بلدية دبي لن تستغني عن كوادرها الوظيفية وليس لديها نية لتقليلهم ولن تقوم بخفض الرواتب وإن دل ذلك فإنما يدل على التخطيط السليم والاستخدام الأمثل للموارد البشرية و ذلك بناء على حاجات العمل و متطلبات المهام المكلفة بها البلدية.
و تم خلال الاجتماع الاستماع إلى تقرير لجنة تطوير السياسات العامة حيث عرض ما تم إنجازه من لوائح و إجراءات عمل قد درست وتم اعتمادها لتخدم العمل بالدائرة، مع جميع الأمور الأخرى التي تمت دراستها وإعادة إصدارها مجددا، وقامت اللجنة باستعراض جهودها والأعمال التي تؤديها ومن ضمنها إعداد دليل إجراءات البلدية، وعقب ذلك تم الاستماع إلى تقرير نظام الشكاوى والتظلمات للعام الماضي، الذي استعرض ما تم إنجازه في هذا المجال والاطلاع على الشكاوى والتظلمات وما قامت به البلدية من جهود لتصحيح الأوضاع ومعالجة الملاحظات التي ترد إليها عبر هذا النظام، قبل وصولها إلى اللجنة، كما تم التأكيد على اهتمام بلدية دبي بجميع الملاحظات والشكاوى التي تأتي عبر هذا النظام الذي يساهم في التعرف على المعوقات التي تواجه المتعاملين.
وقام المهندس لوتاه بتكريم مجموعة من الإدارات المتميزة في البلدية والتي كانت لها جهود متميزة في تطبيق التوجهات والأهداف التي تنشدها الدائرة، مؤكدا على أهمية تتويج الجهود المتميزة والتي تخدم أهداف الدائرة وينعكس تأثيرها على أهداف وتطلعات الإمارة.
كما كرم مدير عام بلدية دبي أعضاء لجنة توحيد السياسات بالدائرة وشكره على عملهم الدؤوب ، مثنيا على ما قاموا به من جهود مخلصه وحثهم على بذل المزيد من العطاء وصولا إلى التميز والمحافظة عليه.
دبي ـ «البيان»