استقبلت بلدية دبي وفدا من هيئة تنمية المجتمع الذي زار البلدية للاطلاع على تجربتها في تطبيق التقييم الذاتي باستخدام البرنامج الإلكتروني للتقييم (e-Taqyeem) الخاص بتقييم معايير التميز وفق أسلوب (زءءز) العالمي والذي تم تطويره داخلياً في البلدية وفق أفضل الممارسات العالمية.
وكان في استقبال الوفد المهندسة مريم الحمادي مديرة إدارة التميز المؤسسي ببلدية دبي والكوادر المتخصصة في هذا المجال، وقامت المهندسة مريم الحمادي بتوضيح كيفية تطوير هذا البرنامج داخلياً من خلال الكوادر البشرية المتخصصة بالبلدية والتي حظيت بتسجيله كملكية فكرية للبلدية كأول برنامج من نوعه على مستوى الدولة.
وقامت الحمادي بعرض كيفية عمل تطبيقات البرنامج والآلية المتبعة للتقييم وفق هذه التطبيقات والتي تتضمن وضع خطة للتقييم ثم تنفيذها ثم كيفية متابعتها وأشكال التقارير التي توضح حالة كل خطة تقييم وكذلك حالة كل وحدة تنظيمية، وأوضحت هذه الآلية من خلال عرض أمثلة عملية حقيقية لكافة مراحل عمل تطبيقات البرنامج واستعراض الشاشات الخاصة بكل مرحلة.
وأضافت المهندسة مريم أن هناك جهودا حثيثة يجري تنفيذها للتحديث على تطبيقات البرنامج، بحيث يتضمن آلية موحدة للتقييم المؤسسي توحد بين تقييم معايير التميز (RADAR) ومتطلبات تدقيق العمليات، حيث تم حصول كافة الوحدات التنظيمية في البلدية على شهادة نظام الجودة حسب مواصفة (ةسد1009)، وذلك باستخدام أسلوب عملي ومبسط يمكن تطبيقه ذاتياً من قبل الوحدات التنظيمية أو بشكل مؤسسي من قبل إدارة التميز المؤسسي وفق خطة مؤسسية للتقييم.
وأبدى أحمد المهيري رئيس وفد هيئة تنمية المجتمع إعجابه بتجربة بلدية دبي الرائدة في مجال التقييم الذاتي عموماً وكذلك في تطويرها لهذا النظام الالكتروني المتميز والتغلب على العقبات وقدراتها الذاتية في إنتاجه من خلال كوادرها البشرية المتخصصة ومتابعة تطبيقه في دائرة كبيرة مثل البلدية تحتوي على عدد كبير من الوحدات التنظيمية تتميز بتنوع أنشطتها وخدماتها، وأضاف أن الهيئة ستعمل في الفترة القادمة للاستفادة من تجربة البلدية في هذا المجال.
ورشة عمل
نظم قسم الخدمات البيطرية التابع لإدارة خدمات الصحة العامة ببلدية دبي ورشتي عمل خاصة لمنتسبي قسم الخدمات البيطرية، ويأتي ذلك تنفيذا لمذكرة التفاهم بين بلدية دبي ومنظمة حماية الحيوانات العالمية «وسبا» للتعرف والتدريب على التقنيات المتطورة وآخر الابتكارات التقنية في مجال السيطرة على الحيوانات السائبة.
وصرحت زهور الصباغ مدير إدارة خدمات الصحة العامة أن 32 منتسبا من قسم الخدمات البيطرية كانوا ضمن الدورة التدريبية وذلك من خلال التدريب النظري والعملي على جميع التقنيات المطبقة في هذا المجال.
أما ورشة العمل الثانية فكانت عن الإجراءات المطلوبة لمساعدة الحيوانات وإخلائها أثناء الكوارث والطوارئ، وقد تم الاتفاق على عقد ورشات أخرى يستفيد منها الطرفان، وشهدت نهاية الورشة الثانية عملية تكريم للمشاركين والمدربين، حيث كرمت زهور الصباغ كلا من مدير برامج الشرق الأوسط التابع للمنظمة ومدير إدارة البرنامج في الشرق الأوسط للمنظمة وهاشم العوضي رئيس قسم الخدمات البيطرية ود.هشام أحمد خبير قسم الخدمات البيطرية.
دبي ـ «البيان»