نظم برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز ورشة تدريبية من سلسة الورش التدريبية «مقيم تميز معتمد» والتي تهدف إلى تأهيل نخبة مختارة من موظفي الجهات الحكومية في إمارة دبي واكسابهم المعرفة والمهارات المطلوبة لتنفيذ عمليات التقييم الذاتي للتميز الحكومي.
ويعد تنظيم هذه السلسلة التدريبية المرحلة الأولى من تطبيق «نظام التقييم الذاتي للتميز الحكومي» وقد تم تصميم المحتوى التدريبي للورش التدريبية وفقاً لأحدث التوجهات العالمية لتدريب وتأهيل «مقيمي التميز المعتمدين» والذين سيشكلون فيما بعد فرق تقييم تقوم بتقييم الجهات الحكومية وتمكنها ذاتياً من تحديد نقاط القوة وفرص التحسين ومن ثمَ تطوير وتطبيق برامج للتطوير والتحسين المستمر في الأداء والنتائج والخدمات.
وقد تم تنظيم الورشة التدريبية الأولى من سلسلة البرامج التدريبية في منتصف شهر مايو الماضي بمشاركة عشرين موظفاَ من مختلف الجهات الحكومية بدبي، ومن المخطط تنفيذ خمس ورش تدريبية خلال عام 2010 بإجمالي مشاركين يزيد عن مئة مشارك.
وأشاد المشاركون في الورشة التدريبية بمدى الإستفادة المتحققة من التدريب حيث يتميز محتوى الورشة التدريبية بعدد كبير من التطبيقات والتمارين العملية القابلة للتطبيق المباشر في مجال التميز الحكومي فضلاَ عن الخبرة الكبيرة التي يتمتع بها المحاضرون في مجال تقييم التميز الحكومي، هذا بالإضافة إلى ميزة تنافسية أخرى تشكل علامة فارقة وهي تقديم البرنامج بالكامل باللغة العربية وهي اللغة الرسمية لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز.
من جانبه أوضح أحمد النصيرات، المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز أن البرنامج حريص على بناء قدرات الموارد البشرية في حكومة دبي وتمكينها في مجال تقييم التميز الحكومي، وأن هذه السلسلة من الورش التدريبية تقدم قيمة مضافة حقيقية للمشاركين تمكنهم من تنفيذ عمليات التقييم الذاتي للتميز الحكومي والتي تشمل عمليات مراجعة منتظمة ومخططة للممارسات والعمليات والنتائج في هيئاتهم ودوائرهم ومؤسساتهم الحكومية مقارنة بمتطلبات معايير برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز وإعداد وتطبيق خطة متكاملة للتطوير والتحسين بناء على نتائج المراجعة ومخرجات التقييم.
وقد أوضح كل من الدكتور زياد الكحلوت والدكتور خليف الخوالدة مستشاري الجودة والتميز في البرنامج والمحاضرين في الورشة التدريبية أن البرنامج التدريبي الواحد يمتد لمدة أربعة أيام ويتضمن موضوعات متخصصة مثل: مقدمة عن مفاهيم التميز، مهارات مقيّم التميزّ، نموذج ومعايير برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، منهجية رادار لتقييم التميز، عملية التقييم، الإعداد للزيارات الميدانية وتنفيذها، إعداد التقارير التقييمية وتتضمن نقاط القوة وفرص التحسين، وإعداد وتطبيق ومتابعة برامج التطوير والتحسين.