قال محمد خليل الشمسي مدير إدارة الاتصال المؤسسي بالهيئة الاتحادية للكهرباء والماء في معرض الرد على الشكاوى المستمرة التي تقدم بها أهالي المنطقة الشرقية مؤخرا بسبب الانقطاعات العشوائية والمتكررة للمياه في المناطق السكنية المختلفة التابعة للمنطقة الشرقية، تزامنا مع دخول فصل الصيف، انه لا يوجد انقطاع مبرمج أو متواصل للمياه بالمنطقة الشرقية، وأن الانقطاع الذي تم يوم الخميس الماضي كان تقنيناً للاستهلاك لمدة 5 ساعات فقط نظراً لقيام شركة «ترانسكو» بتركيب محبس رئيسي على خط المياه الواصل إلى خزانات الهيئة، حيث قل معدل ضخ المياه من 8 ملايين غالون يومياً إلى 7 ملايين غالون خلال فترة الانقطاع.
وأضاف أنه خلال فترة الصيف غالباً ما تزيد معدلات استهلاك المياه نتيجة ارتفاع درجات الحرارة، وأن غالبية المتضررين من انقطاعات المياه المفاجئة نتيجة أعمال الصيانة الطارئة أو غيرها هم من المستهلكين الذين يعتمدون على الخزانات العلوية فقط.
لافتا الى أنه ينتهز هذه الفرصة ليؤكد لجمهور الهيئة في مختلف المناطق ضرورة تركيب خزانات أرضية لاستخدامها في تعويض النقص الطارئ في إمدادات المياه مع ضرورة الترشيد في استخدام المياه باعتبارها ثروة وطنية لا تقدر بثمن مؤكداً في الوقت ذاته جهوزية كافة فرق الطوارئ للتعامل مع الحالات الطارئة.
وكذلك الاستعداد التام لجميع وكلاء خدمة المتعاملين بالمنطقة الشرقية وغيرها من المناطق التابعة للهيئة، لتلقي شكاوى واستفسارات المتعاملين، والعمل على توجيه المتصل أو وضع الشكوى على القنوات السليمة لحلها، فضلاً عن كافة الخدمات التي يمكن تقديمها للمتعامل أو المتصل.