أكد اللواء خميس مطر المزينة، نائب القائد لشرطة دبي، أن الإدارة العامة للخدمات الإلكترونية إحدى الإدارات الداعمة للعمل الشرطي فيما يتعلق بالأمور الإدارية والجنائية والمرورية، وتبسيط الإجراءات من خلال التقنيات الإلكترونية وتسخيرها بما يخدم العمل الشرطي بصورة تحقق نتائج إيجابية، مشيرا إلى أن شرطة دبي تعتبر أول مؤسسة أمنية تستحدث نظام إدارة بلا أوراق.
جاء ذلك خلال جولة تفقدية للإدارة العامة للخدمات الإلكترونية بشرطة دبي، قام بها في إطار البرنامج السنوي للتفتيش على الإدارات العامة والمراكز، يرافقه العميد احمد حمدان بن دلموك ، مدير الإدارة العامة، ونائبة العميد نادر فكري، والعقيد الدكتور المهندس محمد سليمان ، مدير إدارة الصيانة بالإدارة العامة للخدمات والتجهيزات، وعدد من الضباط.
وأضاف نائب القائد العام لشرطة دبي، أن الإدارة العامة للخدمات الإلكترونية وضعت في استراتيجيتها العديد من الخدمات التي تقدم عن بعد، ما يسهل على المستخدمين الاستفادة من تلك الخدمات، ويساهم في إيصالها إلى اكبر شريحة من أفراد المجتمع، بالإضافة إلى ما توفره من إمكانيات للعملاء الداخليين من ضباط وصف ضباط وأفراد للاستفادة من التقنيات الحديثة، وذلك من خلال التواصل مع إداراتهم وتحقيق الخدمات بالسرعة الممكنة.
وقال اللواء المزينة إن الأنظمة الرئيسية التي تعتمد عليها شرطة دبي ركزت على التطور الإلكتروني بشكل متجدد، للاستفادة من التقنيات العالمية في جميع المجالات وهذا ما حرص عليه الفريق ضاحي خلفان تميم القائد العام لشرطة دبي.
ضمن دعمه ومساندته المباشرة للاستفادة من التقنيات بما يعود على إنتاجية العمل الشرطي في جميع المستويات بصورة تبوأت فيها القيادة العامة لشرطة دبي مكانة متقدمة تقنياً منذ فترة طويلة جدا، مما جعلها المؤسسة الأمنية التي دائما ما تتطلع إلى كل ما هو تقني وحديث.
وتفقد اللواء المزينة إدارات وأقسام الإدارة العامة للخدمات الإلكترونية، ووجه بتصنيف الأخطاء في نظام التراسل الإلكتروني وتنظيم دورات للعاملين في هذا النظام لتفادي عملية تكرار الأخطاء، بالإضافة إلى عمل مؤشرات قياس لتلك الدورات لمعرفة مدى الاستفادة منها.
كما اطلع على بعض الأنظمة والبرامج التي استحدثتها الخدمات الإلكترونية، مثل الاستعلام عن المطلوبين، وأنظمة التأمينات، واستنفار القوة الذي يحسب المرتب الفعلي للقوة في وقت الاستنفار، بالإضافة الى نظام مركبات القوة الذي يحفظ كافة البيانات عن المركبات مما يساعد في عملية الفحص الدوري للمركبة وصيانتها، وصرف الوقود وغيرها من الأشياء المتعلقة بالمركبة.
كما استمع اللواء المزينة إلى شرح فيألاقسم تشغيل الأنظمة عن طريقة عمل الأنظمة والاستفادة منها في إعطاء تقارير تسهل على فريق العمل إدارة كافة الأنظمة الرئيسية الموجودة في القوة سواء في مبنى القيادة أو الإدارات العامة التابعة لها خارج مبنى القيادة.
واطلع على عرض إلكتروني مفصل في قاعة الاجتماعات بالإدارة ، قدمه مديرو الإدارات الفرعية، تناول الهيكل التنظيمي العام للإدارة وإنجازاتها، وإحصائيات بيانية للسنة مقارنة بالسنوات الماضية، والإجراءات التي تقوم بها كل إدارة وبرامجها، وإستراتيجيتها في العمل، والأنظمة الأمنية، والخدمات الجنائية والمرورية والإدارية، واطلع على المشاريع الجديدة في الإدارة العامة للخدمات الإلكترونية ومنها مشروع استئجار الطابعات، وبرنامج تطبيقات Iphone، والعمليات الهاتفية، خدمات الضباط على I R V.
وأثنى على الجهود التي يبذلها جميع العاملين في الإدارة، ما يؤكد السعي الدائم والمتواصل للارتقاء بمستوى العمل، بهدف التحول بأسرع وقت إلى الخدمات الإلكترونية، التي توفرها شرطة دبي للجمهور ، وتحسين الأداء وتحديث البرامج بشكل متواصل.