فازت هيئة كهرباء ومياه دبي ب«جائزة الشرق الأوسط الخامسة عشرة للحكومة والخدمات الالكترونية»، من قبل «معهد جائزة الشرق الأوسط للتميز»، الذي اختار الهيئة استناداً لمعاييره المعتمدة في تتبع واختيار أفضل الإنجازات والإبداعات في مجال الحكومة والتعاملات الالكترونية وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
وكانت هيئة كهرباء ومياه دبي حصلت أيضاً على جوائز عدة خلال الأشهر الماضية، أبرزها «جائزة الحكومة الالكترونية لدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية» في ديسمبر من عام 2009، حيث حصدت الهيئة جائزة المركز الثاني في فئة أفضل خدمة إلكترونية، وذلك عن خدمة دفع الفواتير الإلكترونية.
كما نافست على جوائز عالمية في مختلف المجالات، حيث إن طموحها يتخطى إلى المستوى العالمي، استناداً إلى قاعدة صلبة من الإنجازات والممارسات في مختلف أنشطة العمل وفق أعلى وأرقى المعايير العالمية.
وخلال حفل التكريم الذي أقيم لهذه المناسبة بحضور أنور إبراهيم، نائب رئيس الوزراء الماليزي السابق، ومعالي الدكتور راشد بن فهد وزير البيئة والمياه وحشد من الشخصيات، قال سعيد محمد الطاير عضو مجلس الإدارة المنتدب والرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، ان الهيئة مستمرة في مسيرة النجاحات وحصد الجوائز واضعة نصب عينيها الارتقاء بالخدمات والأداء في جميع المرافق العاملة وتحقيق التميز بالطرق العلمية والمنهج السليم، وذلك بالتعاون مع حكومة دبي الإلكترونية ومن ضمن استراتيجية الهيئة لتفعيل الخدمات الإلكترونية التي تشكل جزءاً لا يتجزأ من استراتيجية دبي 2015.
وأضاف: «نستطيع أن نرى نجاح الهيئة من خلال الأرقام، فمنذ إطلاقها لحملتها الترويجية للدفع الإلكتروني «وفر وقتك وفر طاقتك»، في يوليو عام 2009، زادت المعاملات الإلكترونية بنسبة 42%، وبمعدل 800 معاملة يوميا. وزاد التسجيل بنسبة 54% والتحصيل بنسبة 57%».
وتابع: كما أسهمت الهيئة عبر الخدمات الإلكترونية في حماية البيئة، حيث نجحت عام 2009 في تجنب ألف طن من انبعاثات ثاني أكسيد الكربون خلال عام واحد أي ما يعادل 5 آلاف شجرة، وما يعادل 10 ملاعب كرة قدم، عن طريق خدمة الدفع الالكتروني.
وأوضح الطاير: لاقت حملة الدفع الإلكتروني نجاحاً مهماً وقمنا بتوفير 11 قناة للدفع مجاناً ومن دون أية رسوم إضافية من خلال شراكات استراتيجية نشأت مع العديد من الجهات، مثل حكومة دبي الالكترونية والبنوك واتصالات والموقع الرسمي للهيئة والرسائل النصية. إضافة للاقتطاع المباشر من الحساب البنكي، والدفع عن طريق ْيًّم شوِّْ في المكاتب الرئيسية للهيئة.
واختتم الطاير بالقول: تضمنت الحملة جوائز قيمة لتشجيع المشتركين، منها سحب يومي على كومبيوتر محمول، وعلى سيارة كل 3 أشهر، وتذاكر لحضور مباريات بطولات كأس العالم في كرة القدم، وكرة القدم الشاطئية وبطولة كأس العالم للأندية.
يذكر أن هيئة كهرباء ومياه دبي أطلقت موقعها الإلكتروني عام 1998، وأنجزت خدمة الدفع الالكتروني قبل 6 أشهر من الموعد الرسمي الذي حدده صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي حفظه الله، في عام 2001. كما تقوم الهيئة بشكل دوري ومستمر بعملية تطوير خدماتها، لا سيما انجازاتها الأخيرة، كأول دائرة حكومية تطلق تطبيقات الهواتف الذكية (آي فون وبلاك بيري)، وهي بصدد إطلاق خدمات مخصصة ل«جهاز آي باد»، وذلك سعياً وراء التميز وتحقيقا لرضا المتعاملين.
دبي ـ «البيان»