أطلقت شركة أبوظبي للتوزيع حزمة من الوسائل المتعددة لدفع فواتير الماء والكهرباء تتميز بالمرونة العالية والانتشار الواسع في مختلف أنحاء الإمارة. ويأتي إدخال الخدمات الجديدة في إطار جهود الشركة للتسهيل على الجمهور لسداد الفواتير دون الحاجة للحضور بشكل مباشر لمراكز خدمة العملاء الخاصة بالشركة وتطوير وتحسين خدماتها.

وتشتمل الوسائل الجديدة على السداد بواسطة بطاقات الائتمان عبر كل من الموقع الإلكتروني للشركة والبوابة الإلكترونية الخاصة بحكومة أبوظبي وعبر نظام الرد الآلي بالاتصال بالرقم المجاني وأجهزة الصراف الآلي الخاصة بعدد من المصارف في الدولة ومن خلال أجهزة الدفع الآلي والمنتشرة في كافة مراكز خدمة العملاء الخاصة بالشركة. ومن المتوقع ان تسهم هذه الوسائل في خفض الازدحام في مراكز خدمة العملاء بالشركة بنسبة 43 بالمائة.

وبدأت الشركة في تنفيذ حملة إعلانية واسعة النطاق للترويج للوسائل الجديدة عبر مراكز خدمة العملاء الخاصة بها والمراكز التجارية الأساسية بالإمارة ونشر الإعلانات في عدد من وسائل الإعلام المحلية. وتضم قاعدة عملاء الشركة أكثر من 400 ألف مشترك في خدمات الماء والكهرباء في جزيرة أبوظبي والمنطقة الغربية وتضم منطقتي ليوا والسلع والمنطقة الشرقية وتضم منطقتي مصفح وبني ياس.

(وام)