قال اللواء راشد علي المزروعي، مدير الإدارة العامة للخدمات والتجهيزات، إن شرطة دبي في تطور مستمر، ومن يرصد تفاصيل العمل المتكامل لإداراتها، وتحقيقها لأهدافها المنشودة، سيدرك أنها لا تواكب العصر وحسب، بل تسبقه أحياناً، وتستشرف مستقبله، والأمثلة على ذلك كثيرة.
فالرؤية المبكرة للفريق ضاحي خلفان تميم، القائد العام لشرطة دبي، بأهمية الطاقة البديلة، في وقت كانت فيه هذه الموضوعات متداولة على نطاق ضيق جداً، كانت وراء ابتعاث عدد من منتسبي شرطة دبي لمتابعة دراستهم في الخارج والاختصاص في هذا المجال، وكانت الدافع لاستحداث إدارة البيئة وشؤون الطاقة، ومن ثم كانت تلك الرؤية مدخلا لحصول شرطة دبي على شهادتي الآيزو في إدارة البيئة والصحة والسلامة المهنية.
استراتيجية الشرطة
وأكد اللواء المزروعي أن الإدارة العامة للخدمات والتجهيزات تتضافر جهودها مع الإدارات الأخرى في سبيل تحقيق استراتيجية شرطة دبي المتمثلة في توفير وتقديم الموارد والدعم اللازم لتمكين الإدارات العامة من تحقيق الأهداف الاستراتيجية للقوة، إذ تقوم بدور مساند ورئيسي في توفير الدعم اللوجستي وكافة الاحتياجات من التجهيزات العسكرية والمستلزمات في الحالات الاعتيادية والطارئة، فالإدارات الفرعية العشر التي تتكون منها.
تقوم بتوفير التجهيزات العسكرية وشراء المستلزمات والإشراف على إنشاء المباني وصيانتها والرقابة والبيئة والطاقة فيها، بالإضافة إلى توفير الوجبات الغذائية للمستفيدين من أفراد القوة وتوفير خدمة العلاج لمرتب القوة وعائلاتهم، مشيراً إلى أن تلك الإدارات الفرعية تتكون من مكتب ضمان الجودة الذي يحتوي على ثلاثة أقسام تتمثل في التخطيط الاستراتيجي وتطوير الأداء، والأداء المؤسسي، وإدارة الصيانة التي ينضوي تحتها قسم الأعمال المدنية والكهروميكانيكية، والورش الفنية، بالإضافة إلى قسمي هندسة البيئة والدعم والمساندة.
وإدارة الهندسة والمشاريع، وتتكون من قسم الدراسات والتصاميم، والإشراف الهندسي، والتأثيث والديكور، في حين تتكون إدارة الشؤون الإدارية من 6 أقسام تتمثل في التنسيق والمتابعة والموارد البشرية والخدمات، بالإضافة إلى أقسام الإسكان وخدمة العملاء وإدارة المخاطر، أما إدارة الخدمات الطبية فتضم قسم العيادات التخصصية والعامة والأشعة والمختبرات الطبية، بالإضافة إلى العلاج الطبيعي والصيدلية والتمريض، فيما تضم إدارة التجهيزات والمخازن أقسام المخازن العامة ومستودعات صرف العهدة والمشاغل، وأقسام الأسلحة والذخائر وإدارة الممتلكات والمفقودات والمعثورات.
وأشار اللواء المزروعي إلى أن إدارة التموين تضم أقسام خدمات الضيافة والتموين والأندية والرقابة الغذائية، فيما يندرج تحت ادارة العقود والمشتريات أقسام المشتريات والمناقصات والعقود والاحتياجات العامة، كما تتضمن إدارة مبنى القيادة قسمي صيانة مبنى القيادة والتوثيق والمتابعة، بالإضافة إلى إدارة البيئة وشؤون الطاقة التي تم استحداثها مؤخراً.
إنجازات لافتة
أوضح اللواء المزروعي أن الإدارة العامة للخدمات والتجهيزات حققت العديد من الانجازات، ولكن من انجازاتها اللافتة تصميم وتنفيذ شعار شرطة دبي بمواصفات أجازت لها الدخول إلى موسوعة «غينيس» كأكبر نموذج شعار شرطة مكون من الصدف على مستوى العالم.
كما أسندت للإدارة مهمة إنجاز مشروع مواصفتي إدارة نظام البيئة وإدارة الصحة والسلامة المهنية، طبقاً للمواصفات البريطانية وإنجاز المشروع واعتماده من الشركة المانحة الفرنسية، وهي مواصفات مكنت شرطة دبي من الرقابة على المخاطر المحتملة لأنشطتها وممارساتها، وكذلك التقليل من الآثار البيئية الناتجة عن تلك الممارسات والأنشطة اليومية، وقد حصلت شرطة دبي على هذه الشهادات في ديسمبر من العام الماضي.
وأضاف اللواء المزروعي أن هذه الانجازات تضمنت أيضا تصميم وتشييد مبنى جديد للإدارة العامة للأدلة الجنائية وعلم الجريمة، بتكلفة تصل إلى 400 مليون درهم، وإعادة تصميم مباني إدارة النقل والإنقاذ للمرحلة الثانية، وبناء مركز جديد في البرشاء عند شارع الخيل، ومبنى جديد لمركز شرطة جبل علي قرب شارع الإمارات.
وفي إطار صيانة ممتلكات شرطة دبي، يقول اللواء المزروعي إن الإنجازات شملت إجراء صيانات وقائية وإصلاحية للعديد من مباني ومنشآت إدارات ومراكز الشرطة لضمان رفع كفاءتها وجاهزيتها لأداء مهامها، فقد تم إدخال محرقة جديدة للخدمة في إتلاف الذخائر في إطار تطوير مهام قسم الأسلحة والذخائر، وفي مجال التجهيزات والمخازن تم عقد دورات خازن فني أسلحة لتسعة أفراد من مرتب وزارة الداخلية، نتيجة للتنسيق والتعاون الذي تم معها، بالإضافة إلى اعتماد وتوفير أحذية صحية للعسكريين، وإدخال مكينات بتقنيات حديثة في مشغل الخياطة.
وإنجاز عقد خدمات قياسي لعقود الخدمات الاستشارية يعالج جميع الثغرات القانونية للمساهمة في الحفاظ على حقوق القوة أثناء إنشاء المشاريع وبعد مرحلة الإنجاز، كما شملت إنجازات الإدارة العامة للخدمات والتجهيزات أيضا تنفيذ أعمال صيانة وقائية وإصلاحية للأجهزة والمعدات الكهروميكانيكية لجميع مباني القوة بنسبة إنجاز بلغت 57. 97%.
هذا بالإضافة إلى الانجازات البيئية التي تضمنت زيادة المساحات الخضراء حول إدارات ومراكز الشرطة للمحافظة على طابعها الجمالي والبيئي، وقد أعدت إدارة البيئة وشؤون الطاقة مشروع «منهجية إدارة الطاقة» الذي يضع الأسس ويوضح الإجراءات الخاصة بترشيد استهلاك الطاقة بكافة أشكالها في جميع مباني ومرافق شرطة دبي.
بالإضافة إلى القطاع السكني التابع لشرطة دبي، وتخفيف الأثر البيئي السلبي الذي ينتج عن الاستهلاك من الطاقة واستخدام منهجيات عمل متوافقة مع القوانين والنظم واللوائح المعمول بها في الدولة بهذا الخصوص، بالإضافة إلى نشر الثقافة والوعي بين أفراد الشرطة عن أفضل الوسائل والتطبيقات لتقليل استهلاك الطاقة والمياه والاستغلال الأمثل لهما وتحسين كفاءة استخدام الطاقة في مباني القوة ضمن تبني شرطة دبي لفكرة استخدام الطاقة المتجددة والبديلة.
الخدمات الطبية
وذكر اللواء المزروعي جملة من البرامج والفعاليات والمشاركات والانجازات تؤكد حرص الإدارة على تطوير الخدمات الطبية التي تقدمها للعاملين في شرطة دبي، منها برنامج التعليم الطبي المستمر الذي نفذت من خلاله 142 محاضرة وورشة عمل في جميع الأقسام، لتطوير مهارات العاملين بمختلف التخصصات، وتركيب أنظمة متطورة في الاستقبال الرئيسي للعيادة، بهدف رفع نسبة رضا المراجعين لمقابلة الأطباء.
بالإضافة إلى تجديد وأرشفة الملفات الطبية ما يسهل عملية استخراج تلك الملفات، واستحداث خدمة الرسائل القصيرة لإخطار المراجعين باستلام معاملاتهم، وتركيب شاشات تلفزيونية في أماكن انتظار المراجعين، وإدخال أجهزة حديثة في قسم التمريض مثل الأسرة الطبية الإلكترونية، والكراسي المتحركة، وأجهزة حديثة لتنقية الهواء. كما تم افتتاح وحدات لسحب الدم في مراكز توقيف شرطة دبي وإدارة الطوارئ، ما ساهم في توفير الوقت والجهد لكل من المرضى والعاملين، بالإضافة إلى تنظيم 12حملة تبرع بالدم لخدمة مرضى الثلاسيميا، وبلغ عدد المتبرعين خلالها 719 شخصا، ما أدى إلى توفير أكثر من نصف مليون درهم.
وأضاف اللواء المزروعي أن إدارة الخدمات الطبية، تسعى أيضاً لنشر الثقافة الصحية بين أفراد الجمهور، من خلال المشاركات والمنشورات والكتيبات، فقد أعدت 15 كتيبا للتوعية الصحية المختلفة، وتم توزيع 33 ألفاً و200 نسخة منها، ونظمت معرضاً صحياً شاركت فيه جميع الأقسام التابعة للإدارة في مجمع العيادات.
وحضره عدد كبير من مرتب شرطة دبي، كما شارك قسم العيادات العامة في المؤتمر العلمي لمكافحة المخدرات وحصل على شهادة شكر وتقدير ودرع بهذه المناسبة، هذا بالإضافة إلى المشاركة في حملات وفعاليات مختلفة للتوعية الصحية وحماية أفراد شرطة دبي وغيرهم من أخطار الأمراض المختلفة وكيفية الوقاية منها، ومن ضمنها حملة صحة القلب التي استفاد منها 032 شخصا.
وحملة الفحص الفوري لفيروس الكبد الوبائي «ج» التي شملت جميع إدارات ومراكز الشرطة، واستفاد منها 750 موظفا، بالإضافة إلى تنظيم المشروع الرمضاني (صحتك في الصيام) في عدد من المراكز التجارية بدبي خلال شهر رمضان المبارك استفاد منه 450 شخصاً من زوار المراكز، بالإضافة إلى العديد من المشاركات في المجال الصحي ضمن فعاليات نظمتها مدارس ومؤسسات داخل إمارة دبي.
مؤشرات الأداء
اكد اللواء راشد المزروعي أن نجاح الإدارة وصل إلى ابعد مما حدده الهدف الاستراتيجي لها خلال العام الماضي، فعلى صعيد توفير الدعم اللوجستي لشرطة دبي في الحالات الاعتيادية والطارئة، حققت نسبة 90%، ورفعت من كفاءتها بنسبة لا تقل عن (95%) من خلال 13 برنامجاً حقق نسبة إنجاز بلغت 100%، وأدارت ممتلكات شرطة دبي بكفاءة عالية بنسبة لا تقل عن 95%، عبر 3 برامج بنسبة إنجاز 100%.
بالإضافة إلى حفظ ومتابعة المعثورات والمواد المصادرة وتسديد القيود بفعالية لا تقل عن 95% من خلال برنامجين بنسبة إنجاز 100% ، وتنفيذ العمليات التعاقدية والشرائية للمواد والمستلزمات الشرطية للقوة بكفاءة عالية ووفقاً للميزانية المعتمدة بنسبة وصلت إلى 97% عبر 3 برامج بنسبة إنجاز 100%، وتقديم خدمات التغذية والتموين والضيافة للمقرر لهم، استنادا إلى 7 برامج وبنسبة إنجاز بلغت 3. 98.
، وعلى صعيد تقديم خدمات طبية ووقائية وتشخيصية وعلاجية متميزة للمستفيدين، حققت نسبة انجاز وصلت إلى 8. 84% عبر 35 برنامجا، وفيما يتعلق بإدامة المباني والمنشآت والمسطحات الزراعية التابعة لها والمحافظة على نظافتها، فقد نفذت 9 برامج في هذا الإطار وتحققت نسبة انجاز بلغت 9. 96%.
دبي ـ «البيان»