افتتح مروان عبدالله الزعابي، مدير إدارة التميز المؤسسي بدائرة البلدية والتخطيط في عجمان، ورشة عمل التخطيط الاستراتيجي التي انطلقت فعالياتها بمشاركة 50 مشرفاً وإدارياً من مختلف الإدارات والأقسام بالدائرة وتستمر لمدة ثلاثة أيام.
يأتي تنظيم هذه الورشة تنفيذاً لتوجيهات الشيخ راشد بن حميد النعيمي، رئيس الدائرة، وحرصه على تحقيق أهداف واستراتيجيات الدائرة في الحفاظ على التميز المؤسسي وفق أعلى مقاييس الجودة العالمية المعتمدة.
وكذلك للاستفادة من خبرات وكفاءات كوادرها البشرية في تطوير الأداء المؤسسي وتحسين الخدمات وفق احتياجات المتعاملين التي ترصدها عبر مركز استطلاع الرأي المتخصص في متابعة ملاحظات المتعاملين مع الدائرة بوسائل الاتصال المختلفة.
وخلال ورشة العمل التي قدمتها ريم السويدي، رئيس قسم التخطيط الاستراتيجي، استعرضت الرؤية والرسالة والأهداف التي وضعتها الدائرة لخطتها الاستراتيجية للأعوام 2010-2014 .
وأوضحت الطرق والأساليب والوسائل المختلفة والبرامج التدريبية التي تضعها الدائرة ترجمة لخططها الاستراتيجية، وقامت بعرض بعض التجارب والمفاهيم والمنجزات التي تحققت خلال الفترة الماضية والتي كانت جميعها مفيدة للخطط الجديدة.
وذكرت السويدي أن الورشة ألاتستهدف جميع مدراء الإدارات ومنسقي الجودة، بالإضافة الى مشاركين من مختلف المستويات الوظيفية بالدائرة، وأضافت السويدي أن الورشة تلبي احتياجات الدائرة في تطوير وتنمية كوادرها البشرية وربطهم بالأهداف الاستراتيجية للدائرة.
ونوهت بأن الورشة ستتضمن خلال اليومين المقبلين عرض مراحل منهجية التخطيط الاستراتيجي، وما تتضمنه كل مرحلة من خطوات ومتطلبات وربط تلك المراحل بأنشطة وأعمال الدائرة، كما سيتم التطرق الى دور الإدارات والموظفين في تحقيق الاهداف الاستراتيجية للدائرة.
من جهته أكد مروان الزعابي، مدير إدارة التميز المؤسسي، أن هذه الورشة وغيرها من البرامج التي تنفذها الإدارة تهدف الى زيادة وعي موظفي الدائرة بأهمية التخطيط الاستراتيجي، ودورهم في عملية التخطيط وتحقيق الأهداف الخاصة بها.
مشيراً إلى أن هذه الورشة تأتي ضمن سلسلة ورش عمل تدريبية وبرامج تثقيفية مختلفة تنفذها إدارة التميز المؤسسي على مدار العام بمشاركة 35 إدارة وقسماً، وفق الهيكل التنظيمي الجديد للدائرة. عجمان ـ «البيان»