كرّمت مؤسسة تاكسي دبي بهيئة الطرق والمواصلات 150 سائقا متميزا من اجمالي 1495 من السائقين المتميزين للربع الرابع والأخير من العام الماضي، في نظام إدارة أداء السائقين، تقديرا لأدائهم المتميز وتفانيهم في توفير الخدمة المتميزة للعملاء، وجاء هذا التكريم خلال حفل خاص أقيم الثلاثاء الماضي في مبنى هيئة الطرق والمواصلات الرئيس.
وحضر الحفل عبد العزيز مالك المدير التنفيذي لمؤسسة تاكسي دبي وعلي مطر محمد مدير إدارة الموارد والدعم ويوسف آل علي مدير إدارة عمليات وتشغيل الاسطول، وسالم عبدالرحيم مدير إدارة شؤون سائقي الأسطول بالإنابة، وعدد من مديري الأقسام وكبار الموظفين في المؤسسة.
وقال عبدالعزيز مالك: «بعد انقضاء عام على تطبيق نظام إدارة أداء السائقين الذي خصصت له ميزانية تقدر بمليوني درهم كمكافآت للسائقين فقط، قامت المؤسسة بتكريم 2905 من السائقين المتميزين خلال العام الماضي من إجمالي عدد سائقي المؤسسة الذي يصل لأكثر من 7 آلاف و200 سائق على النحو التالي: تكريم 350 سائقا في الربع الأول من العام الماضي و 634 سائقا في الربع الثاني و426 سائقا للربع الثالث و 1495 سائقا متميزا في الربع الرابع والأخير.
موزعين على فئات ثلاث: الأولى 100 نقطة حيث تصرف له 300 درهم كمكافأة نقدية بالاضافة إلى بطاقة شراء بقيمة 100 درهم. أما الفئة الثانية 98 نقطة وتصرف له 100 درهم مكافأة نقدية بالإضافة إلى بطاقة شراء بقيمة 100 درهم. الفئة الثالثة ما بين 97 و 95 نقطة وتصرف له بطاقة شراء بقيمة 100 درهم».
وأضاف: «إن تكريم هذه النخبة من السائقين المتميزين ما هو إلا نتاج أدائهم المتميز وتفانيهم في توفير الخدمة المتميزة للعملاء، حيث تحرص المؤسسة على مكافأة وتكريم هؤلاء السائقين بشكل ربع سنوي بهدف الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للعملاء ووضع نظام فعال لتقييم السائقين من خلال أدائهم اليومي وتخفيض نسبة الحوادث والمخالفات وتقديم الحوافز للسائقين ذوي الأداء المتميز وتدريب السائقين ذوي الأداء الضعيف والمخالف للأنظمة».
وقال المدير التنفيذي لمؤسسة تاكسي دبي: «إننا نعمل في المؤسسة على متابعة أداء السائقين بشكل عام وتقدير الجهود المتميزة التي يبذلها هؤلاء السائقين التي تساهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للجمهور، ونستند في تكريمنا للسائقين إلى جملة من المسائل منها الامانة والشكاوى التي تصلنا من العملاء، الدخل اليومي بالكيلومتر الواحد، الحوادث، الغرامات المرورية والنقاط السوداء».
وأكد أن مؤسسة تاكسي دبي تحرص دائما على تقديم أرقى الخدمات لعملائها من مختلف شرائح المجتمع، حيث تعمل على إعادة تأهيل السائقين ذوي الأداء الضعيف، وذلك من خلال اخضاعهم إلى دورات تدريبية لتطوير مستوى أدائهم وتصحيح أخطائهم، ولكن في الوقت ذاته ستصل العقوبة إلى إنهاء خدمات السائقين الذين تتجاوز أخطاؤهم الحدود المسموح بها، مضيفا أن هيئة الطرق والمواصلات تَعتَبِر السائقين بمثابة سفراء لها، نظرا لاحتكاكهم اليومي مع الجمهور من مختلف شرائح المجتمع.
وأشار عبدالعزيز مالك الى أن المؤسسة تقوم حاليا بدراسة تطوير هذا النظام في تكريم السائقين المتميزين في الربع سنوي للعام الحالي مع تعديل الجوائز الخاصة بها، لتشجيع وتحفيز السائقين على بذل المزيد من الجهد والمثابرة والتميز في العمل، وسيتم الإعلان عن تفاصيل النظام في الفترة المقبلة.
دبي ـ «البيان»