دشنت الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء أمس «الأربعاء» خدمتي الاستعلام عن فاتورة استهلاك الكهرباء والماء وسدادها عن طريق أجهزة الدفع الآلية الجديدة التي تم تركيبها في عدد من المناطق بالإمارات الشمالية.
وأوضح محمد خليل الشمسي مدير إدارة الاتصال المؤسسي بالهيئة أن الخدمة الجديدة تتيح للجمهور دفع فواتيرهم بطريقة ميسرة وسريعة عن طريق أكثر من 14 جهازا جديدا تم طرحها كمرحلة أولى في عدد من المنافذ منها السفير مول وسيتي سنتر ومبنى الهيئة بعجمان، ومركز اللولو بأم القيوين، ومركز المنار والسفير مول برأس الخيمة، والسفير مول والجمعية التعاونية بالذيد، ومركز اللولو بالفجيرة، والسفير مول بدبا الفجيرة، فضلاً عن جهازين في السفير مول وميجا مول بالشارقة.
وأضاف أن الهيئة ستقوم بتسجيل ومراجعة مدى الإقبال على استخدام الأجهزة الجديدة، التي تتيح توفير مجموعة من الخدمات الأخرى، منها توفير طباعة كشف حساب للعميل أو الإبلاغ عن وجود أعطال، حيث تقوم هذه الأجهزة بنقل هذه الملاحظات إلى مركز الطوارئ بسرعة فائقة بطريقة.
وأشار إلى أن الهدف الرئيسي من إطلاق مثل هذا المشروع هو تحسين الخدمة المقدمة لمتعاملي الهيئة وتنويع مصادر الدفع، ومن ثم تخفيف الزحام على منافذ الدفع الأخرى.وكشف أن الهيئة تنفذ خلال الوقت الحالي عددا من المشروعات الحيوية لمواجهة ارتفاع الاستهلاك في الكهرباء والمياه خلال فترة الصيف استكمالا للجهود التي بذلت العام الماضي والتي تم القضاء فيها على مشكلات انقطاع التيار الكهربائي عن المناطق السكنية نتيجة للأحمال الزائدة.
رأس الخيمة ـ محمد صلاح
