شدد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، على ان التميز والابداع ثقافة يجب أن تسود في مجتمعنا بكل مؤسساته وشرائحه وأفراده، لأننا في دولة أخذت على عاتقها الريادة في كل شيء وهذا يتطلب منا بناء الإنسان المبدع المثقف القادر على التغيير المتسلح بالإرادة والعزيمة والثقة بالنفس والإيمان بالله وبالوطن الذي لا يعلو عليه غال.
جاء ذلك خلال مخاطبة سموه للمكرمين في حفل توزيع جوائز برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز للعام 2008/ 2009 الذي أقيم أمس في مدينة جميرا بحضور سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي، وسمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد آل مكتوم نائب حاكم دبي وسمو الشيخ احمد بن سعيد آل مكتوم رئيس هيئة الطيران المدني بدبي الرئيس الأعلى لمجموعة طيران الإمارات، وسمو الشيخ ماجد بن محمد بن راشد آل مكتوم رئيس هيئة الثقافة والفنون بدبي.
وسمو الشيخ حشر بن مكتوم آل مكتوم مدير دائرة إعلام دبي، وسمو الشيخ منصور بن محمد بن راشد آل مكتوم إلى جانب عدد من الشيوخ والوزراء واعيان البلاد ورؤساء الدوائر والمؤسسات المحلية.
وهنأ سموه الدوائر والأفراد الفائزين بالبرنامج، معتبرا ان ما حققوه من انجاز وعطاء لدوائرهم ومجتمعهم إنما يصب فى اعلاء سمعة إماراتنا الحبيبة على المستوى الدولي ويؤكد على ريادة دولة الإمارات في شتى الميادين.
واثنى صاحب السمو نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي على جهود فريق برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز الذين عملوا بجد وإخلاص للوصول إلى هذه النتيجة الطيبة، وقطفوا ثمار جهودهم وعطائهم المتواصل حتى ترقى دوائرنا ومؤسساتنا ومواطنونا إلى أعلى درجات سلم الإبداع والعطاء والمشاركة المجتمعية الفاعلة.
وكان الحفل قد بدأ لدى وصول صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم قاعة الأرينا في جميرا بالسلام الوطني ثم عرض وثائقي لانجازات دبي ومراحل تطور برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، ثم كلمة لسمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي الذي رفع أسمى آيات الولاء والعرفان إلى صانع دبي وباني نهضتها الحديثة مؤكدا سموه أن التميز ليس وظيفة بل هو صفة لكل وظيفة.
وعاهد سموه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم مؤسس ثقافة التميز والإبداع والمعرفة على بذل ومضاعفة الجهد من اجل تعزيز الريادة والإبداع والارتقاء بالأداء المؤسسي وضمان كفاءة الإنفاق الحكومي وإدارة المال العام.
وأعلن سمو ولي عهد دبي في كلمته إضافة فئة التميز المالي وفئة المشروع الحكومي المشترك إلى فئات البرنامج اعتبارا من هذه الدورة. وأشار في كلمته إلى مستوى أداء المؤسسات الحكومية في دبي.
ومدى رضا المتعاملين معها والتي وصلت نسبتها إلى 83 بالمائة هذا العام إذ تضمنت لائحة الدوائر الفائزة بهذه الفئة «فئة رضا المتعاملين عن الخدمات الحكومية» غرفة تجارة وصناعة دبي والإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب وبلدية دبي.
وعقب الكلمة اعتلى صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم منصة التكريم، والى جانبه سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم وسمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد آل مكتوم وعبد الله عبد الرحمن الشيباني أمين عام المجلس التنفيذي في دبي رئيس برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز حيث تم توزيع الجوائز التقديرية والشهادات على الفائزين من الدوائر والمؤسسات والجهات الحكومية والمبدعين من الموظفين الحكوميين والجنود المجهولين.
كلمة حمدان بن محمد بن راشد
ألقى سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي كلمة خلال الحفل عاهد سموه فيها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي مؤسس ثقافة التميز والإبداع والمعرفة على بذل ومضاعفة الجهد من اجل تعزيز الريادة والإبداع والارتقاء بالأداء المؤسسي، وضمان كفاءة الإنفاق الحكومي وإدارة المال العام.
وفيما يلي النص الكامل لكلمة سموه:
«سيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي
أيها الحفل الكريم...
يا صانع دبي الحاضر والمستقبل ...
التميز ليس وظيفة، وإنما صفة لكل وظيفة، وهو يعني أن نقوم بالعمل الصحيح، في الوقت الصحيح، والأسلوب الصحيح، لقد كنت سباقاً، يا سيدي، في بناء صرح التميز، وفكر التميز، وثقافة التميز.
لقد علمتنا، يا سيدي، أن التميز جهد وعطاء، وإنجاز وبناء، ولقد سارت دبي وقطاعها الحكومي على هذا النهج لتصبح الدوائر الحكومية بيوتاً للمعرفة، ومصانعاً للرجال، ومدارساً للفكر الإداري المتطور والممارسات المهنية المتخصصة.
يا رائد الإبداع والتميز.
نعاهدك على المضي في تعزيز نهج الريادة والإبداع والتميز، لأن ذلك سيعزز المكتسبات الوطنية، ويطور الخدمات الحكومية، ويرتقي بالأداء المؤسسي، ويضمن كفاءة الإنفاق الحكومي وإدارة المال العام.
لقد وجهنا فريق البرنامج ليركز في عمليات التقييم على الأداء الفعلي والإنجازات الحقيقية، وأضفنا فئة للتميز المالي، تأكيداً على أهمية الكفاءة والفعالية، كما أضفنا فئة المشروع الحكومي المشترك ليتعاون الجميع من أجل تحقيق رؤيتكم المستقبلية لدبي بأن تكون مدينة عالمية المستوى في كل ما تقدمه وكل ما تنجزه.
واعتباراً من الدورة المقبلة، فلن يكون هناك أي طلبات للترشيح ورقية أو غير ورقية، وستتم مقابلة جميع المرشحين لفئات البرنامج دون استثناء، وسنطلق عمليات التقييم الذاتي المؤسسي، وسنعمل على استثمار القدرات الحكومية في تطوير الأداء الذاتي وتحقيق التميز المؤسسي.
سيدي صاحب السمو
ولأن تقديم الخدمات هي الغاية الأسمى من وجود المؤسسات الحكومية وجوهر رسالتها، فقد وصلت مؤسساتنا إلى مستويات قياسية في تقديمها للخدمات، حيث بلغ مستوى رضا المتعاملين عن خدمات القطاع الحكومي 83 %، وهي نسبة متميزة عالمية المستوى، لذلك سأكتفي هذا العام بالإعلان عن أفضل 3 دوائر في تحقيق رضا المتعاملين وهي:
غرفة تجارة وصناعة دبي ، الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب، بلدية دبي.
كما حققت جميع الدوائر نتائج طيبة في رضا الموارد البشرية بمعدل عام وصل إلى 70 %، وهي نتيجة طيبة نفتخر بها وهذا ثمرة طبيعية لحرصكم الأكيد على بناء الإنسان والاستثمار فيه.
سيدي صاحب السمو
الإنجازات كبيرة، وهاهي تتعاظم مع الأيام، لكنها ما كانت لتكون لولا رعايتكم، ودعمكم اللامحدود وإيمانكم المطلق بالتميز كنهج حياة وعمل، وسنعمل بكل طاقاتنا لكي نستمر في تقديم كل ما هو جيد وجديد، نستمد القوة من عزمكم الذي لا يلين، ونهتدي برؤاكم وتطلعاتكم، في أن تصبح كل دائرة حكومية في دبي نموذجاً يُحتذى، ومكاناً يرتاده ويتعلم منه الآخرون، ومنارات تنموّا وتتطور دائماً في أدائها وخدماتها وأساليب عملها وطريقة تفكيرها.
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته.»
دبي ـ وليد العارضة