أعلن اللواء محمد المري مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي، أن موظفي الإدارة في مطارات دبي أنجزوا 23 مليوناً و908 آلاف و732 مسافراً، خلال العام الماضي، من بينهم 11 مليوناً و955 ألفاً و620 معاملة للقادمين إلى الدولة، و11 مليوناً 953 ألفاً و 112 مسافراً.

وصرح أن إجمالي عدد الجوازات المزوّرة التي ضبطها موظفو الإدارة خلال الفترة نفسها، بلغ ألفاً و172 جوازاً، مضيفاً أن عدد المضبوطين بنظام بصمة العين، خلال العام الماضي، بلغ 57 ألفاً و111 شخصاً، مقارنة ب53 ألفاً و 511 شخصاً تم ضبطهم عام 2008.

جاء ذلك خلال جولة اللواء المري التفقدية على موظفي الإدارة في مطار دبي الدولي، والتي استمرت 8 ساعات، رافقه فيها العميد عبيد بن سرور نائب المدير، والعقيد صلاح بن سلوم مساعد المدير لشؤون المنافذ، والعقيد عوض العويم مساعد المدير للموارد البشرية والمالية، والمقدم جاسم فولاذ مدير إدارة المنافذ البحرية والبرية، ومديرو إدارات مراقبة مطارات دبي.

وقال مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي، إن مكتب تجديد الجوازات بالمطار، جدّد 1069 جوازاً، خلال العام الماضي لمواطنين اكتشفوا انتهاء صلاحية جوازات سفرهم أو جوازات ذويهم عند مغادرتهم الدولة، لافتاً الى أن عدد الشكاوى خلال العام الماضي بلغت 16 شكوى، مقارنة بـ 29 شكوى في العام 2008،.

كما ارتفعت مقترحات الموظفين إلى 496 مقترحاً العام الماضي بزيادة 325 مقترحاً عن 2008، ما يعد مؤشراً إيجابياً على أداء موظفي الإدارة في المطار.

وطالب اللواء المري موظفي الإدارة في المطار بمزيد من الجهد والمبادرة في تقديم الخدمات لجموع القادمين إلى الدولة والمغادرين منها، بما يواكب السياسة الحكيمة للحكومة الرشيدة،مشيداً بالمستوى المتميز والكفاءة الكبيرة التي أصبحت من سمات موظفي الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي.

ودشن اللواء محمد المري، خلال جولته مشروع فريق القيادة للتطوير والتحسين في إدارة مراقبة جوازات مطار- 2، مشيراً إلى أن المشروع يهدف إلى رفع مستوى الرضا الوظيفي، ورفع مستوى رضا المتعاملين، وتحسين درجة الإدارة في التقييم السنوي، وفي برنامج المتسوق السري، بالإضافة إلى الارتقاء بمستوى العمل، ورفع مستوى الأداء، وإدارة آلية اكتشاف الثغرات الأمنية بحرفية عالية.

وتفقد مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب، وحدات شؤون الموظفين والتخطيط والتطوير، والشؤون المالية والإدارية، والتجهيزات ومراقبة الأداء والخدمة الإدارية.

كما تفقد صالة المخالفين في المطار، والتي أعدت لإيواء الذين قدموا إلى الدولة بتأشيرات غير سليمة أو جوازات سفر مزورة؛ لإعادتهم إلى بلدانهم مرة أخرى، بالتنسيق مع شركة مطارات دبي وطيران الإمارات و«دناتا».

واطمأن اللواء المري على سير العمل داخل الصالة، وعن الخدمات المقدمة للمخالفين وسلامة الإجراءات التي تتخذ حيالهم، بما يتوافق مع الوجه الحضاري للدولة.

كما تفقد ومرافقوه، المكتب الذي يقوم بمتابعة الجوازات وتعبئة طلبات المراجعين، وإدراج المبعدين في نظام بصمة العين، حيث ثمّن جهود الموظفين مطالباً بحسن التعامل مع المخالفين، خصوصاً أن بعضهم غرر به قبل دخوله أرض الدولة.

وشملت الجولة التفقدية للواء المري صالات القادمين والمغادرين في مباني المطار 1، 2، 3، والمجلس، والطيران الخاص، بالإضافة إلى «كاونترات» بصمة العين و«كاونتر» تأشيرة الهاتف المتحرك. واطمأن اللواء المري على جاهزية موظفي الإدارة وتوفير جميع الإمكانيات لهم، للقيام بواجبهم بدقة متناهية وحرفية عالية، كما حرص على لقاء بعض المسافرين والاطمئنان منهم على جودة الخدمات المقدمة لهم.