رافقت «البيان» فريق جهاز الرقابة المدرسية التابع لهيئة المعرفة والتنمية البشرية في دبي خلال أول يوم رقابة في مدرسة زعبيل الثانوية للتعليم الثانوي «بنات»، وذلك ضمن 3 أيام قضاها المقيمون في المدرسة، الأسبوع الماضي انتهت خلالها مرحلة تقييم المدرسة عبر 19 خطوة، وحصلت المدرسة على تصنيف جيد وسجلت جوانب متميزة في المؤشرات.
فماذا يفعل المقيّمون التربويون خلال الرقابة المدرسية، وكيف يتم تجميع الأدلة الكافية للحكم على أداء المدرسة؟.. وهل من أسرار في الكواليس؟.. كنا معهم وعدنا بتفاصيل حول واقع عمل الرقابة المدرسية.. وإلى التفاصيل: قبل أن يبدأ الدوام الدراسي وتحديداً في السابعة صباحاً، كان فريق الرقابة الذي يضم 5 مقيمين تربويين دخلوا إلى المدرسة، وهنا تولى قائد فريق الرقابة مهمة التعارف بين قيادة المدرسة وأعضاء فريق الرقابة، الذين بادروا معه بشرح وتوضيح أهداف الرقابة المدرسية. وكذلك وضع المخطط العام لجدول أعمال المقيّمين، وتلخيص الأنشطة الرئيسية التي سينفذها المقيّمون أثناء عملية الرقابة، إضافة إلى توضيح المراحل التي سيقوم فيها المعلمون مهمة الحصول على الملاحظات والاقتراحات حول الحصص الدراسية التي من المقرر أن يحضرها أعضاء فريق الرقابة. وبعد حوالي 30 دقيقة، دخل أعضاء فريق الرقابة الغرفة المخصصة لهم، حيث بدؤوا في تنظيم أدوات عملية الرقابة التي تتضمن سجل الأدلة، وسجل أحكام الرقابة التي تُحفظ الكترونياً، وسجل أنشطة عملية الرقابة، والتي يتم حفظها الكترونياً أيضاً، ومعها جميع الوثائق المتوفرة قبل بدء عمليات الرقابة.
التوثيق.. أساس العمل... بالتعاون مع مدير المدرسة، حدد قائد فريق الرقابة ترتيبات الاجتماعات وكانت الفرصة متاحة لمدير المدرسة لتقديم عرض موجز لأعضاء فريق الرقابة فيما يتعلق ببيئة المدرسة، وما حددته المدرسة من نقاط قوة وجوانب تحتاج للتطوير فيها وأهم انجازات المدرسة بشكل عام والتقدم الحاصل منذ آخر عملية رقابة، تبع ذلك جلسة مخصصة لطرح الأسئلة والإجابة عنها. ضماناً لتوثيق الأدلة اللازمة لإصدار الأحكام، كان المقيمون حريصين على أن يتم تسجيل كل نشاط من أنشطة عملية الرقابة باستخدام نموذج تسجيل الأدلة الذي يتألف من ثلاث نسخ، يتم توثيقها كأحد الأدلة المساعدة في إصدار الأحكام الخاصة بالمدرسة. وقالت جميلة المهيري رئيس جهاز الرقابة المدرسية، إن هناك عدد عن المبررات التي تسجل للحكم على أداء المدرسة وليس أمراً بسيطاً، لذا تكون تلك الأدلة داخل الجهاز لكي يراجعها فريق آخر من جهاز الرقابة المدرسية ويتأكد من صحتها قبل إصدار الأحكام الخاصة بكل مدرسة استناداً إلى دليل الرقابة المدرسية الذي يتوفر للجميع عبر الموقع الالكتروني لهيئة المعرفة والتنمية البشرية في دبي.
خطوات الرقابة ... كما يتولى قائد فريق الرقابة رصد يوم عمل كامل من بداية دخول الفريق إلى المدرسة وحتى انطلاق قائد الفريق من أجل بناء علاقة ايجابية مع مدير المدرسة وإطلاعه على مراحل العمل بشكل مستمر، وكذلك الدخول في اجتماعات منتظمة على مدار اليوم- ومخطط لها مسبقاً مع قيادة المدرسة، تماماً مثلما عقد أعضاء فريق الرقابة عدة لقاءات ومناقشات غير رسمية مع مدير المدرسة أثناء اليوم المدرسي من أجل تقديم التوضيحات. ومن ثم ينضم قائد فريق الرقابة لأعضاء فريقه في تنفيذ أنشطة الرقابة عند بدء اليوم الدراسي في المدرسة، وتضمنت أنشطة عده منها زيارات الصفوف المدرسية، بالإضافة على انعقاد اجتماع مع معلمي المدرسة، وآخر مع منسقي المواد الدراسية ورؤساء الأقسام، ويتم إجراء مقابلات مع الطلبة، ومتابعة الأنشطة اليومية كالاجتماع الصباحي.
يتم خلال عمل فرق الرقابة تدقيق عينات من عمل المدرسة ووثائق السياسات المطبقة فيها وسجلات المدرسة، وفحص عينة من تقارير الطلبة أو بطاقات درجاتهم، وتحليل خطة تطوير المدرسة، وتحليل بيانات حضور الطلبة، وتدقيق سجلات وإجراءات الصحة والسلامة في المدرسة.
والأخذ بعين الاعتبار محاضر اجتماعات أقسام المدرسة، وتدقيق عينة من الرسائل والتقارير التي ترسلها المدرسة لأولياء الأمور، وزيارة دورات التطوير المهني في المدرسة، وتحليل المؤهلات العلمية للمعلمين، وإجراء مناقشات مع كادر المدرسة الرئيسي بمن فيهم الأخصائيون الاجتماعيون والمعلمون وقيادة المدرسة ومنسقو المواد الدراسية والإداريون والفنيون.
وذلك بالإضافة إلى الاجتماع مع أولياء الأمور والطلبة وأعضاء مجلس الطلبة بالإضافة إلى أعضاء مجلس الأمناء أو المجلس الاستشاري، ومن ثم تفقد إجراءات العناية الصحية العامة والصيانة وترتيبات المحافظة على صحة وسلامة الطلبة بما فيها السلامة في المختبرات.
وإجراءات الإخلاء في حالات الطوارئ وتجهيزات إطفاء الحرائق وسلامة المواصلات المدرسية وعملية الإشراف عليها، ومراقبة سلوك الطلبة وترتيبات الإشراف عليهم خلال في أوقات الفسحة وفي بداية الدوام المدرسي وعند نهايته ويتضمن ذلك أيضاً عملية صعود ونزول الطلبة من وإلى الحافلات المدرسية.
وتبدأ ساعات الرقابة في أول أيام الرقابة من 7صباحا وتنتهي 5 عصراً بقراءة جميع نماذج تسجيل الأدلة، استلام نقاط موجزة عن الأدلة من أعضاء الفريق، استخراج الأدلة من نماذج تسجيل الأدلة وإضافتها إلى سجل أحكام الرقابة زدةت وفق كل مؤشر من مؤشرات الجودة، وإكمال سجل أنشطة الرقابة المدرسية زدةء وتحليل جميع الأدلة للاستفادة منها في اليوم الثاني.
بعدها يتم التخطيط لأنشطة الرقابة القادمة في اليوم الثاني، وإعادة قراءة تقرير الرقابة السابق، ووضع أسئلة لطرحها على المدير، إعادة قراءة نتائج استبيانات أولياء الأمور، وتحضير الأسئلة لأولياء الأمور وفق نتائج الاستبيانات، والبدء في تحضير مسودة لتحديد نقاط القوة ومواطن الضعف التي تم اكتشافها.
ومن ثم يتم تحديد أنشطة اليوم التالي ومن خلال هذه الاجتماعات طلب قائد فريق الرقابة من أعضاء الفريق إبلاغه بالنتائج التي توصلوا إليها شفهياً، وإجراء اختبار حول الأدلة الأولية، وكان الفريق جاهزا لإجراء مزيد من الاستقصاء عن قضية معينة إذا لزم الأمر.
استكمال عمل الرقابة بعد مغادرة الطلبة
انتهى الدوام المدرسي.. غادر الطلبة صفوفهم قاصدين منازلهم، وما زال فريق الرقابة داخل المدرسة يستكمل عمله الذي تركز حول استلام قائد فريق الرقابة جميع نتائج عملية الرقابة من أعضاء الفريق على شكل نقاط مفصّلة مأخوذة مباشرة من نماذج تسجيل الأدلة.
ويُضيف قائد فريق الرقابة هذه النقاط إلى سجل أحكام الرقابة على أنها الأدلة التي جمعها أعضاء الفريق في اليوم الأول، وهذا يتطلب قراءة كل دليل من الأدلة والرجوع إلى مناقشات أعضاء الفريق وأية وثائق أخرى متاحة، ويُطبق هذا الإجراء على كل مؤشر من مؤشرات الجودة الستة.
بحيث يتم تحديث سجل أنشطة الرقابة بشكل يومي للتأكد من الحصول على الأدلة الإحصائية التي تضمن عدد الحصص الدراسية التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق في الحصص الدراسية لكل مفتش التربوي.
وحضور الطلبة وعدد اللقاءات والمدة المستغرق في النقاش مع كادر المدرسة، والوقت المستغرق في تدقيق أعمال الطلبة، ونسبة الحصص الدراسية التي تم تقييمها في كل مرحلة دراسية، والبيانات المتعلقة بالتعليم والتعلم والتقدم الدراسي في كل حصة دراسية تمت زيارتها.
ويسجل قائد فريق الرقابة كافة القضايا التي تحتاج لمزيد من الاستقصاء والأسئلة التي تحتاج للإجابة عنها في سجل أحكام الرقابة لإبلاغها للفريق وتكون جاهزة في اليوم التالي، وأخيراً يقارن قائد فريق الرقابة التحليل الإحصائي من سجل أنشطة الرقابة مع التحليل النوعي الذي يظهر في سجل أحكام الرقابة من أجل إضافة مزيد من المعلومات حول عملية الرقابة، ويتم بعد ذلك إرسال سجل أحكام الرقابة إلى جميع أعضاء الفريق ويكون جاهزاً لليوم التالي.
مرحلة
عدم التردد في التقييم
أكدت جميلة المهيري رئيس جهاز الرقابة المدرسية أن الهدف من لقاءات فريق الرقابة بإدارة المدرسة ليس مناقشة النتائج التي توصل إليها كل عضو من أعضاء فريق الرقابة والتحقق منها وفق دليل الرقابة للتأكد من دقة النتائج.
وأوضحت أنه بعد ذلك يأتي دور قائد فريق الرقابة في التقييم دون التردد في إجراء المزيد من الاستقصاء إذا دعت الحاجة لذلك، كما أنه يعيد تحديد أنشطة الرقابة ويبدأ عملية تسجيل الأدلة، مشيرة إلى أن هذا الاجتماع يسمح أيضاً لقائد فريق الرقابة في المدرسة بتقديم الملاحظات والإرشادات لأعضاء فريقه، وكذلك الدعم والتشجيع للمقيّمين حسب الحاجة.
حوار
مدير المدرسة على اطلاع بنتائج الرقابة
أوضحت رئيس جهاز الرقابة أنه بعد اجتماع قائد فريق الرقابة مع أعضاء فريقه في نهاية اليوم الدراسي، واجتماعه مع مدير المدرسة لمناقشة نتائج عملية الرقابة وبعض القضايا، إضافة إلى طلب أدلة أخرى.
وأشارت إلى أن الغرض من هذا الاجتماع التأكد من استمرار الحوار المهني المتواصل بينهم على نحو منتظم، حتى يكون مدير المدرسة على إطلاع كامل بنتائج عملية الرقابة في أي من مراحلها، وغالباً ما يتم استخدام دليل الرقابة المدرسية لتنظيم المناقشات بين قائد الفريق ومدير المدرسة.
وعلى الرغم من التزام قائد الفريق بعدم استخدام أي من مصطلحات الأحكام في هذه المرحلة، إلا أنه سيوضح لمدير المدرسة النقاط التي سيركز عليها الفريق في عملية الرقابة لليوم التالي، وسيتاح له فرص كافية للمساهمة أكثر في عمليتي الرقابة وجمع الأدلة.
وسيبادر قائد الفريق بإبلاغ مدير المدرسة بحالات التدريس عالية الجودة والأخرى ذات المستوى المتدني وبأي من مشكلات السلامة التي لاحظها فريق الرقابة.
قدرات
دور محوري للقائد
أوضحت جميلة المهيري.. لماذا يعد دور قائد فريق الرقابة محورياً في تنفيذ الرقابة داخل المدارس؟ مشيرة إلى أن وتيرة تقدم وسير عملية الرقابة تعتمد على قدرات قائد فريق الرقابة في تقديم الشرح الموجز والدعم الملائمين والاستماع لهم، ويجب على قائد فريق الرقابة ضمان الجودة العالية لجميع الأدلة والحرص على الالتزام الصارم لفريقه بقواعد وضوابط العمل.
وبينت أنه كما هو الحال في نهاية كل يوم من أيام الرقابة في المدرسة، يقدّم المقيّمون التربويون لقائد فريق الرقابة نقاطا مفصلة عن الأدلة المتعلقة بمؤشرات الجودة المسؤولون عنها من أجل وضعها في سجل أحكام الرقابة.
* مدرسة زعبيل تصنيفها جيد وسجلت جوانب متميزة في المؤشرات
* قائد الفريق يتولى مهمة التعارف والأعضاء وضحوا مراحل عملهم المتتالية
* الإدارة قدمت عرضاً لأهم الإنجازات أعقبته جلسة حوار أكدت الحرص على التميز
دبي ـ رحاب حلاوة