استعرضت شرطة رأس الخيمة أمس، نتائج استبيان رضا المتعاملين ضمن برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي، بحضور مديري الإدارات ورؤساء الأقسام والأفرع.
وتم خلال الاجتماع استعراض آخر النتائج والإحصاءات التي تضمنها تقرير لجنة قياس رضا المتعاملين من الجمهور الخارجي للخدمات المقدمة من شرطة رأس الخيمة في مختلف إداراتها وأقسامها وأفرعها الخدمية للجمهور، والتي شملت قياس الأداء في العديد من المحاور المهمة، كان أبرزها قياس مهارات الموظفين في التعامل مع الجمهور وسرعة الاستجابة وجودة الخدمة وسهولة الوصول إلى المعلومة وانسيابية الإجراءات المتخذة والزي الموحد للموظفين، المظهر اللائق وسهولة التعرف إليهم من قبل الجمهور لدراسة احتياجات مختلف فئات المتعاملين، واستحداث وتطوير الخدمات المقدمة بناء على نتائج الدراسة واستبيانات رضا المتعاملين وتحديد نقاط القوة والضعف، والأسباب التي أدت إليها وبحث سبل تلافيها.
وأكد اللواء الشيخ طالب بن صقر القاسمي، مدير عام شرطة رأس الخيمة، حرص الإدارة العامة على تقديم أجود وأحدث الخدمات الأمنية والعمل على الوصول للأهداف المرجوّة في خدمة كافة أفراد المجتمع بما يخدم المصلحة العامة .
