أنهى معهد ابوظبي للتعليم والتدريب المهني تدريب (419) موظفا من العاملين في مختلف الجهات العاملة ضمن قطاع السياحة، وذلك من خلال برنامج تدريبي متخصص تم إعداده بالتعاون بين المعهد وهيئة ابوظبي للسياحة بهدف تزويد موظفي تلك الشركات والمؤسسات بالمهارات والمعارف اللازمة لتعزيز أدائهم في هذا القطاع الحيوي.
وقد نفذ المعهد البرنامج الذي يتضمن سلسلة من ورش العمل على مدار الثلاثة أشهر الماضية لهذه المجموعة التي ضمت (419) موظفا، كما بدأت سلسلة أخرى من ورش العمل تستمر حتى شهر يونيو المقبل، وتشمل ورش العمل مجموعة من الموضوعات أبرزها «التميز في خدمة العملاء» التي تتناول الاستراتيجيات العملية والفعالة لتقديم أفضل خدمة للعملاء، وورشة «خدمات المعلومات السياحية» التي يتم خلالها تنمية معارف المشاركين حول الخدمات والتسهيلات التي توفرها إمارة أبوظبي.
حيث يكون التركيز على تسهيل المدخل إلى المعلومات الحالية والمعتمدة حول الوجهات وتطوير مهارات المشاركين لتمكينهم من توصيل تلك المعلومات إلى السياح بشكل فعال، كذلك هناك ورشة «ثقافة وتراث الإمارات» التي تطرح المفاهيم الثقافية والمعلومات التي يجب إعطاؤها للسياح حول الأماكن التي يمكنهم من خلالها التعرف إلى التراث الإماراتي على اعتبار أن السياح يأتون للإمارات بهدف الاطلاع على الحضارة والتطور ويهتمون بشكل كبير بمعرفة تاريخ الدولة وتراثها وعاداتها وتقاليدها.
وذكر نزار لقمان المدير التنفيذي لمعهد أبوظبي للتعليم والتدريب المهني أن مبادرة هيئة ابوظبي للسياحة أن التعاون مع معهد التعليم والتدريب المهني كمنفذ للبرنامج التدريبي كانت له نتائجه الايجابية الكبيرة خاصة في ظل امتلاك المعهد لمدربين محترفين وذوي خبرة عالية في مجال السياحة بما يلبي احتياجات المشاركين في البرنامج التدريبي.
كما عبر العديد من المشاركين في البرنامج من مختلف الجهات الفندقية والسياحية عن سعادتهم بالبرنامج الذي وصفوه بالمتميز لما قدم لهم من معلومات جديدة ومهارات يمكن تطبيقها في واقعهم العملي بشكل فعال.
أبوظبي - البيان