أطلقت هيئة كهرباء ومياه دبي أول تطبيقاتها المتوافقة مع نظام «آي فون» والتي طورها فريق عمل قطاع تقنية المعلومات التابع للهيئة بشكل كامل وهي خدمة جديدة تضاف الى سلسلة خدمات الهيئة الالكترونية.
وأوضح سعيد محمد الطاير عضو مجلس الإدارة المنتدب الرئيس التنفيذي للهيئة خلال المؤتمر الصحافي الذي عقدته الهيئة في المقر الرئيسي لها بحضور عدد من النواب التنفيذيين وكبار المسئولين فيها، أن ذلك يأتي ضمن جهود هيئة كهرباء ومياه دبي المتواصلة لتقديم أفضل خدماتها الالكترونية والتعريف بها لمتعامليها توفيرا لوقتهم وجهدهم وتيسير تعاملاتهم مع الهيئة.
وأشار الى أن الهيئة وضعت في مقدمة أولوياتها استقطاب احدث التقنيات والحلول وإدخالها في مختلف عملياتها الالكترونية، كما تقوم بالتحديث المستمر لها وفق أحدث البرامج والحلول المتاحة في السوق العالمية.
وقال العضو المنتدب الرئيس التنفيذي إن تطبيقات الآي فون الحديثة تستهدف شريحة كبيرة من متعاملي الهيئة، كما توفر سهولة وسرعة في الاستفادة من الخدمات التي توفرها الهيئة، وسوف تشمل التطبيقات خدمات عديدة منها خدمة إيجاد المواقع الجغرافية لمكاتب خدمة المتعاملين والمعلومات المتعلقة بالمكاتب كأرقام الهواتف، وساعات العمل لكل مركز مع إمكانية حفظ وإرسال بيانات الاتصال بصيغة بطاقة الأعمال Business Card، كما تتيح التطبيقات خيارات مختلفة للتواصل مع الهيئة عن طريق الاتصال الهاتفي، أو إرسال البريد الألكتروني، أو زيارة الموقع الإلكتروني للهيئة.
وأشار العضو المنتدب إلى أن متعاملي الهيئة سيتمكنون عند استخدام تطبيقات الهيئة في جهاز آي فون من إرسال الشكاوى والاقتراحات، مع خاصية إرفاق لقطة فوتوغرافية مع الإحداثيات الجغرافية للموقع، كما يمكنهم الاستعلام عن فواتير الاستهلاك للخدمات المقدمة من قبل الهيئة كخدمة دفع فواتير الكهرباء، والمياه، والصرف الصحي، ورسوم السكن عن طريق خدمة الدفع من خلال الهاتف المتحرك (mPay) المقدمة بالتعاون مع حكومة دبي الإلكترونية.
وأشار المهندس مروان سالم بن حيدر نائب الرئيس رئيس تقنية المعلومات في الهيئة الى ان فريق عمل قطاع تقنية المعلومات بذل جهدا كبيرا كي يتمكن المتعامل من الحصول على أحدث الأخبار والمعلومات المتعلقة بالهيئة عن طريق نقل أخبار وإنجازات الهيئة ونشر أحدث الخدمات فيها، وبث أحداث فعالياتها مع إمكانية مشاهدة لقطات الفيديو التثقيفية لزيادة الوعي المجتمعي فيما يتعلق بترشيد استهلاك الكهرباء والمياه.
وأضاف كما سيتمكن متعاملو الهيئة من تحميل هذه التطبيقات مجاناً من متاجر «أبل»، وستقوم الهيئة بإشعار متعامليها بذلك عبر رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية خلال الأسابيع المقبلة. وتعد هذه الخدمة الجديدة جزءاً من استراتيجية الهيئة التي تهدف إلى منح متعامليها الاستفادة من خدماتها المختلفة كما وسيتم قريبا إطلاق البرنامج نفسه على جهاز «بلاك بيري».
دبي ـ «البيان»