تسعى هيئة الطرق والمواصلات الى الحفاظ على أصولها التي تقدر بعشرات المليارات من خلال إنشاء إدارة خاصة للحفاظ على الأصول، عن طريق تبني الممارسات الرائدة في مجال إدارة الأصول، ومنهجية إدارة أصول من خلال دورة حياة أصول البنية التحتية التي تعد مفهوماً جديداً نسبياً ومتطوراً في الكثير من الاقتصاديات الناضجة.
وكشف المهندس عدي عمر الديسي مدير إدارة الأصول والممتلكات في قطاع خدمات الدعم الفني المؤسسي في الهيئة أن «استدامة الأصول» واحدة من غاياتنا الاستراتيجية ضمن الخطة الاستراتيجية لهيئة الطرق والمواصلات للفترة من 2009 - 2013م، لذا تبنت الهيئة مبادرة لإدخال مهام إدارة الأصول ضمن قطاع الدعم الفني المؤسسي والذي يدل على قدرت الهيئة على حماية استثماراتها مثل المترو، والحافلات ومركبات الأجرة والفيري والطرق، وحتى الإشارات المرورية، من خلال سلسلة من العمليات المتناسقة. ويأمل أن يستمر في البناء والحفاظ على محفظة الأصول التابعة للهيئة مع أنظمة قوية تسمح للأجيال المستقبلية بالاعتماد على جودتها والاستفادة منها.
الاستخدام الأمثل
وقال إن رؤية إدارة الأصول والممتلكات هي التميز في الاستخدام الأمثل للأصول، ونحن نسعى للاستفادة المثالية من استخدام هذه الأصول، بصفة أساسية عن طريق تعظيم الاستفادة منها، إلى أقصى حد وتقليل تكلفة التشغيل، ومعرفتنا ومعلوماتنا ومقاصدنا قائمة على المعايير العالمية والمنهجيات والعمليات الراسخة.
وأضاف أن الاختيار وقع على مواصفات معهد المعايير البريطاني PAS 55 ، لإدارة الأصول كخط قاعدي في تقييم فعالية ممارسة إدارة أصول الهيئة ضمن المؤسسات التابعة لهيئة الطرق والمواصلات، ونهدف إلى تلبية متطلبات هذه المعايير، أو حتى التفوق عليها لتحقيق اعتماد عالمي في مجال إدارة الأصول.
وأشار إلى أن لدى إدارة الأصول مبادرات موسعة على مستوى الهيئة، وقد أنشئت الإدارة نتيجة لدراسات أجرتها الهيئة من أجل فهم شامل للحاجة لإدارة أصول ملائمة لمواردها القيمة، وذلك وضعت إدارة الأصول سياسة واستراتيجية إدارة الأصول المؤسسية، وتقوم حالياً بوضع عمليات إدارة أصول على نطاق هيئة الطرق والمواصلات.
وقد بدأت بعض المؤسسات تنفيذ برمجيات إدارة الأصول التي ستوحد تخزين ومراقبة حالة جميع أصول هيئة الطرق والمواصلات، وهذا مشروع ننفذه على نطاق الهيئة بتنسيق تام مع إدارة تقنية المعلومات، التي نشكرها على دعمها لنا في هذا الجانب، ونظراً لأن أصولنا تقع في مناطق مختلفة في إمارة دبي، فإننا نعول على برنامج نظام المعلومات الجغرافية (GIS) لمتابعة وإدارة هذه الأصول.
جودة الخدمة
ولفت الى أن المهمة الرئيسية للإدارة ضمان الاستفادة المثلى من جميع أصول هيئة الطرق والمواصلات، مع الحفاظ دائماً على جودة الخدمة المقدمة، وأنشئت إدارة الأصول في مارس 2009م لتوحيد ممارسات إدارة الأصول التي كانت مجزأة في ذلك الوقت داخل المؤسسات المختلفة ومساعدة هذه المؤسسات ضمن هيئة الطرق والمواصلات على تنظيم ممارسات إدارة أصولها الحالية ومواءمتها مع استراتيجية وسياسة إدارة الأصول المؤسسية التي تتماشى مع أفضل المعايير العالمية الخاصة بإدارة الأصول، ونقدم الدعم للمؤسسات داخل هيئة الطرق والمواصلات فيما يتعلق بالاستراتيجيات التشغيلية لإدارة أصولها ومساعدتها على اتخاذ القرار الأمثل عند الحاجة.
ووضعت هيئة الطرق والمواصلات 8 غايات استراتيجية ضمن خطتها الاستراتيجية للفترة من 2009 - 2013م. و«استدامة الأصول» هي واحدة من تلك الغايات، كما أن الإدارة داعم رئيس للغايات الأخرى لهيئة الطرق والمواصلات، وهي أحد معايير التقييم في برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز.
وتساهم في تحقيق 5 من هذه الغايات، وعن طريق التأكد من إعطاء اهتمام كافٍ لإدارة الأصول، فإننا سنقدم الدعم لهيئة الطرق والمواصلات في تقديم خدمات عالية الجودة والحفاظ عليها، لأن إدارة سليمة للأصول تساعد على تقديم الدعم لتقليل كلفة العمليات والصيانة وكذلك التكلفة الرأسمالية من خلال صنع قرارات مدروسة، بشكل أكبر أثناء تخطيط الاستثمارات الجديدة.
لقد أظهرت الدراسات التي أجريناها على عدد من هيئات النقل الرائدة المماثلة إن الإدارة السليمة للأصول يمكن أن تخفض عشرات الملايين من الدراهم من الإنفاق غير الضروري بينما نقدم في الوقت نفسه أصولا وخدمات عالية الجودة، يعتمد عليها وآمنة للجمهور.
مستويات الخدمة
وقال مدير إدارة الأصول والممتلكات في قطاع خدمات الدعم الفني المؤسسي إن الهيئة بنت كماً ضخماً ومتنوعاً من الأصول، لتقديم خدمات متميزة لعملائها، ولتحقيق الاستفادة المثلى من جميع هذه الأصول مع الحفاظ على مستويات الخدمة، لا بد من اعتماد إجراءات وسياسات جديدة لإدارة الأصول، وسوف يتطلب ذلك تغييرا في الذهنية والطريقة التي تؤدى بها الأعمال.
وبالمزيد من المسؤولية المالية وتدارك كيفية الاستفادة من مواردنا سيكون ذلك مفتاح التعلم لنا جميعا للحصول على الفهم والمعرفة، التي يمكن تطبيقها في أعمالنا وكذلك في حياتنا الشخصية، وعلى سبيل المثال: من خلال اعتماد التصنيف المعياري للأصول، وقاعدة بيانات أصول موحدة، وتقارير متماسكة عبر هيئة الطرق والمواصلات، سنتمكن من تبسيط الطريقة التي ندير بها أصولنا.
وهذا سوف يؤثر ايجابيا في الطريقة التي ننفذ بها التزاماتنا اليومية تجاه إدارة أصولنا، ومن هنا فقد أعدت الإدارة السياسة المؤسسية والاستراتيجية العامة ودليل تصنيف شاملا، وكذلك بدأت بتطبيق نظام Maximo وغيرها من الانجازات التي بدأت تظهر نتائجها.
وأضاف أن من بين شركائنا بالطبع حكومة دبي وعملاؤنا، ومن خلال تأسيس إدارة الأصول ستكون هناك بعض التغييرات التي قد نتبعها في الإجراءات، ولكن ستبقى الجودة في أعلى المستويات، لافتا الى أن الهيئة لديها مجموعة متنوعة من الأصول، والهدف حماية استثمارات الحكومة من خلال إنشاء نظام صارم، طبقا للمعايير العالمية سيكون نموذج مهام إقليمياً، ونركز على تمنية وعينا البيئي، من خلال أدائنا لعملياتنا لضمان تحقيق المسؤولية الاجتماعية.
مركز التميز
وتهدف إدارة الأصول إلى بناء «مركز التميز» في مجال إدارة الأصول بما يمكّن من تطوير الموظفين الداخليين لدينا وتطوير الكيانات الخارجية في المستقبل أيضا. وأوضح أن العمل يجري بقوة على تحقيق الاعتماد (PAS55) العالمي لإظهار الالتزام باتجاه الهدف العام وهو زيادة العمر الافتراضي لأصول هيئة الطرق والمواصلات ببناء مقدرتنا الداخلية، ووضع نهج ثابت في إدارة الأصول بهيئة الطرق والمواصلات.
وأضاف أن علوم إدارة الأصول جديدة نسبيا، حيث يبلغ عمرها حوالي 20 عاما في الولايات المتحدة الأمريكية، وحوالي 10-15 عاما في المملكة المتحدة، وتجلب معها عددا من التحديات، منها أنه لا توجد جامعات في الحقيقة توفر برامج إدارة الأصول، وهذه تمثل صعوبة في الحصول على موظفين يمتلكون المهارات المطلوبة.
ومن التحديات أيضا أن الناس في بعض الأحيان، لا يقدرون الأصول العامة حق قدرها، ونؤدي حاليا دور المرشد داخليا وخارجيا لتوجيه الأفراد للحفاظ على الموارد القيمة لدينا، التي تعد مهمة للحياة اليومية، على سبيل المثال الطرق، وإشارات المرور، والأرصفة، وهذا ما يستدعي بذل جهود كبيرة لإدارة هذا التغيير في ذهنية الشركاء الداخليين والخارجيين على حد سواء.
دبي - مصطفى الزرعوني