استقبل اللواء محمد المري مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي في مكتبه المهندس حمد مبارك بوعميم المدير العام لغرفة تجارة وصناعة دبي، حيث تم بحث سبل تعزيز التعاون المشترك بين الجانبين خلال المرحلة المقبلة.

واستمع حمد بوعميم إلى شرح من اللواء المري عن الخدمات المتميزة التي تقدمها الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي لجموع المتعاملين معها «مواطنين ومقيمين وزوارا» في المقر الرئيسي للإدارة بالجافلية ، بالإضافة إلى خدماتها المتميزة في كافة منافذها البرية والجوية والبحرية، وفي مراكزها الخارجية المنتشرة في 22 موقعا داخل دبي.

كما اطلع المدير العام لغرفة تجارة وصناعة دبي خلال الزيارة على الخطط المستقبلية للإدارة، وآلية إنجاز المعاملات في أوقات قياسية بدقة متناهية وحرفية عالية تحت شعار «رضا المتعاملين غاية تدرك».

واستمع حمد بوعميم إلى شرح من اللواء محمد المري حول آلية العمل بمركز خدمة المتعاملين آمر « 8005111 » وكيفية تلقي الاستفسارات والرد عليها والتنسيق مع فريق طوارئ الإدارة لإنجاز المعاملات العاجلة خلال الأعياد والإجازات الرسمية.

واطلع اللواء المري ، المدير العام لغرفة تجارة وصناعة دبي على خدمة «برق» التي دشنتها الإدارة مؤخرا لإنجاز معاملات الجمهور في أماكن تواجدهم، بالإضافة إلى خدمة «تكامل» لنقل بيانات الفحص الطبي إلكترونيا بين الجهات المتخصصة والإدارة بما يضمن سريتها ودقتها في آن واحد من خلال الربط الإلكتروني مع «هيئة الصحة بدبي» و«منطقة دبي الطبية»، كما أطلعه على مشروع خدمات الهاتف المتحرك 150 والذي يستهدف الإجابة عن تساؤلات المنشاَت التجارية وعامة الجمهور ، وتساعد مستخدمها على تجنب المخالفات والوقوع تحت طائلة الغرامات.

واستمع بوعميم إلى شرح من اللواء المري عن نظام الدوام المرن الذي اعتمدته الإدارة لموظفيها بما يضمن راحة الموظف وتحقيق مصلحة العمل في وقت واحد، بالإضافة إلى نظام الشكاوى الإلكترونية وجهاز الخدمة الذاتية، كما تفقد قاعات التدريب وقطاع الاتصال المؤسسي.

ومن جانبه قال المهندس حمد بوعميم، مدير عام غرفة تجارة وصناعة دبي أن الزيارة تأتي في إطار تعزيز العلاقات بين غرفة دبي والإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب، وتنسيق الجهود المشتركة لدعم مسيرة النمو والتطور في إمارة دبي.

وأشاد بمستوى الخدمات التي تقدمها إقامة دبي، معتبراً أن الجهود منصبةٌ على الارتقاء بالخدمات التي تقدم على كافة المستويات لدعم نمو الأعمال في دبي، وخلق بيئةٍ محفزة لها في الإمارة.

وأضاف بوعميم قائلا لا شك بأن ما حققته إقامة دبي خلال السنوات الأخيرة من تقدم وتطور كبيرين يسهم في تعزيز الحركة الاقتصادية لـ دبي ويعكس مستوى النهضة الحقيقية التي تشهدها الإمارة على جميع المستويات.

دبي ـ «البيان»