استقبل اللواء الدكتور عبد القدوس عبد الرزاق مدير الإدارة العامة للجودة الشاملة في شرطة دبي، وفداً أمنياً من المملكة الأردنية الهاشمية الشقيقة، برئاسة العقيد عارف عبد الفتاح الوشاح مدير شرطة شرق عمان. وقدم المقدم خالد علي شهيل، مدير إدارة تقييم الأداء، خلال اللقاء نبذة للوفد الضيف عن فكرة إنشاء الإدارة العامة للجودة الشاملة في العام 1998، والهيكل التنظيمي.
بالإضافة إلى الإنجازات التي تحققت منذ تأسيسها، والشهادات التي حصلت عليها في مجال الجودة، والمواصفات والمقاييس العالمية التي تسعى الإدارة لتطبيقها مستقبلاً، وانضمامها في مؤسسات وجامعات عالمية متخصصة في مجال تطبيق معايير الجودة الشاملة، إضافة الى تميز شرطة دبي ونيلها العديد من جوائز برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز خلال السنوات العشر الماضية، والمنهجيات المستخدمة في آليات العمل.
كما اطلع الوفد على تطبيقات الجودة الشاملة على الخدمات التي توفرها القيادة العامة لشرطة دبي لأفراد الجمهور، وتحسين مستوى أداء العاملين في القوة. وأوضح المقدم خالد أن شرطة دبي سعت في بداية عهد الإدارة العامة للجودة الشاملة إلى نشر ثقافة الجودة بين العاملين في القيادة، عن طريق النشرات الداخلية والمحاضرات، والدورات التدريبية لضباط الجودة في الإدارات العامة ومراكز الشرطة، إضافة إلى نشر ثقافة الجودة عبر البوابة الإلكترونية الداخلية للقيادة.
دبي ـ «البيان»