EMTC

شكاوى في أم القيوين من بطء اجراءات مركز تخليص معاملات العمل

شكاوى في أم القيوين من بطء اجراءات مركز تخليص معاملات العمل

تواصلت شكاوى المواطنين والمقيمين في أم القيوين من مناطق السلمة وفلج المعلا والراعفة وبياته من بعد مركز معاملات لتخليص معاملات العمل والعمال في أم القيوين الذي يعد المركز الوحيد لتخليص معاملات العمل في الإمارة ، مبينين أن ذلك الأمر يسبب لهم مشقة وعناء لوقوفهم الساعات الطويلة من أجل إنهاء معاملاتهم خاصة أن لديهم أعمالا ووظائف أخرى يقومون بها وأحيانا يفاجأون بتعطل أجهزة الكمبيوتر ما يزيد الأمر سوءا.

وأضافوا أن هناك مكاتب موجودة في تلك المناطق النائية تقوم بعملية الطباعة فقط وليس لديها صلاحية تخليص معاملات العمل والعمال كطلب تصريح عمل أو تجديد بطاقات العمل ونقل الكفالات وتعديل بطاقة العمل وخلافها من التصاريح الأخرى وذلك بعدما تم حصرها في مكتب واحد داخل المدينة، لافتين إلى ضرورة زيادة عدد مكاتب تخليص المعاملات تيسيراً لجمهور المتعاملين الذين يأتون من مناطق نائية وإعطائها صلاحية استخراج كافة المعاملات الخاصة بمكتب العمل والعمال في أم القيوين.

من جانب آخر أكدت علياء حميد حسن ركاض المشرفة الإدارية بمركز معاملات للخدمات وتخليص المعاملات في أم القيوين أنه تم تعيين 6 موظفات جدد من المواطنات ليصبح عددهن 13 موظفة يعملن على فترتين صباحية ومسائية تمتد من الساعة السابعة والنصف صباحا إلى السابعة والنصف مساء وذلك تيسيرا لجمهور المتعاملين، لافتة إلى أن كافة الأعمال يتم إنجازها الكترونياً وبسرعة جيدة من أجل تلافي تأخير صاحب العلاقة أو تعطيل مصالحه وأنه تم تزويد كافة الموظفات العاملات في المركز بأجهزة حديثة منها جهاز دفع الصحة وجهاز يسمى تسهيل لسرعة إنجاز المعاملات.

مبينة في الوقت ذاته أنه إذا حدث تأخير ما يكون نتيجة لتعديل النظام في أجهزة مكتب وزارة العمل في الإمارة أو إدخال برامج جديدة وليس بسبب قصور من المركز لأن هناك مهندسين مختصين لمعالجة أي خلل أو طارئ قد يحدث للأجهزة من الشركة الكونية لتكنولوجيا المعاملات، كما أن هناك تواصلا مع مكتب العمل في الإمارة لأخذ الملاحظات والعمل بها.

وأضافت أن إدارة مركز معاملات بصدد افتتاح مركز جديد في المنطقة الصناعية بالقرب من دوار أم القيوين الكبير قريبا ، حيث تجري أعمال الديكور والتصميم وفقا لتوجيهات وزارة العمل، مبينة أن افتتاح المركز الجديد من شأنه تخفيف الضغط إن وجد على المركز داخل المدينة وكذلك توفير الخدمات للمواطنين الذين يقطنون في مناطق نائية كمناطق السلمة وفلج المعلا والراعفة وبياته.

وأوضحت علياء أنه بخصوص شكوى بعض المواطنين والمقيمين من تأخر معاملاتهم لوجود ازدحام يقوم المركز يوميا بانجاز كافة المعاملات التي ترد إليه في زمن ووقت يعد جيدا ، لافتة إلى أن الموظفات يقمن يوميا بانجاز 130 معاملة يوميا أي بما يعادل 650 معاملة أسبوعيا، إضافة إلى الخدمات التي يقدمها المركز ومنها تخصيص مسؤول علاقات عامة مهمته إحضار معاملات الشركات إلى داخل المركز من أي جهة داخل الإمارة وذلك من أجل تخليصها.

وأكدت أن هناك تعاونا مباشرا مع المكاتب المنتشرة في أنحاء الإمارة والتي يتجاوز عددها 15 مكتبا لتخليص معاملات العمل والعمال برسوم موحدة ، مبينة أن المعاملات التي يقوم المكتب بإنجازها هي تخليص بطاقة العمل وتجديدها واستخراج تصاريح العمل آلياً والإلغاء إضافة إلى نقل الكفالات وخلافها من الأعمال المرتبطة بوزارة العمل موضحة في الوقت ذاته أن المكتب يقدم خدمات ال - في آي في تيسيرا للجمهور ولقضاء معاملتهم بسرعة وجيزة.

أم القيوين ـ عصام الدين عوض

طباعة Email
تعليقات

تعليقات