دشَّن اللواء طارش عيد المنصوري، مدير الإدارة العامة للموارد البشرية في شرطة دبي الصفحة الإلكترونية الخاصة ببرنامج خدمة المتقاعدين من خلال الموقع الإلكتروني للقيادة العامة لشرطة دبي على شبكة الانترنت.
وأكد اللواء طارش أن تنفيذ الإستراتيجية التي رسمتها شرطة دبي لنفسها من أجل التحول الإبداعي في تقديم خدماتها إلكترونياً، تسير بخطى ثابتة وتطور مواكبة لمستجدات العصر، مثمناً الجهود التي بذلها فريق العمل بكل جد وإخلاص، مفيدا أن هذه الخدمة المتطورة تبسط الإجراءات وتوفر الوقت، حيث تم تحويل الخدمات المقدمة من النظام اليدوي إلى الإلكتروني بنسبة 80% .
وانه باستطاعة المتقاعد الحصول على العديد من الطلبات كشهادة لمن يهمه الأمر، شهادة خبرة، تعديل الاسم أو الجنسية، إجراءات صرف المعاش التقاعدي، إصدار بدل فاقد لهوية المتقاعد، تأجيل استقطاع المديونية المترتبة على المتقاعد، كما يستطيع تحديث بياناته الشخصية بصورة مستمرة إلكترونياً، واطلاعه على بحوث ودراسات للمتقاعدين، وصور وأحداث تشتمل على ثلاث خدمات (شهيد الواجب- صور لتكريم المتقاعدين - صور للتواصل مع المتقاعدين).
ونوه اللواء المنصوري أن الخدمة الإلكترونية على موقع شرطة دبي تعزز التواصل مع المتقاعدين، سواء العسكريين أو المدنيين، بحيث يمكنهم تقديم طلباتهم والمشاركة في البرامج المتعلقة بالاستفادة من مهارات وقدرات الموارد البشرية.
وأوضح اللواء طارش أن القيادة العامة لشرطة دبي تهدف من خلال هذا الموقع إلى تقدير متقاعديها وتثمين عطاء اتهم الوظيفية وترسيخ مفهوم التواصل البناء وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم من قبل الإدارة العامة للموارد البشرية، بالإضافة إلى إيجاد فرص عمل للمتقاعدين عن طريق إشراكهم في البرامج المتعلقة بالاستفادة من مهارات وقدرات الموارد البشرية التابعة لها.
وتطوير نظم وأساليب العمل واستخدام تقنيات برامج المعلوماتية وفقاً لمتطلبات الجودة، واستلام كافة الاقتراحات والشكاوى من المتقاعدين والإسراع في إنهاء الخدمات المقدمة لهم، مثل إجراءات صرف الراتب التقاعدي (للعسكريين والمدنيين)، واستخراج شهادة لمن يهمه الأمر وتحديث بيانات المتقاعدين.
وأكد اللواء طارش أن تدشين الخدمة تأتي عرفاناً للمتقاعدين وما بذلوه من جهد في تحقيق الأمن والاستقرار، وإيماناً بقيمة تجربتهم وخبرتهم التي تميزوا بها، واحتراماً لرصيدهم الذي تراكم طوال فترة خدمتهم في شرطة دبي، حيث بادرت الإدارة العامة للموارد البشرية إلى إنشاء البرنامج الذي أطلقت عليه اسم فيلابرنامج متقاعدي شرطة دبي الإلكترونيلالا.
ومن جهتها قالت الملازم منى أحمد سلطان رئيسة قسم شؤون المتقاعدين في الإدارة العامة للموارد البشرية إن الخدمة الجديدة تتسم بالسرعة والجاذبية وتنوع المواضيع وسهولة التصفح، والاستفادة من المعلومات بسرعة عالية. وأضافت يتولى القسم الإشراف الإداري والفني على الصفحة وتحديث البيانات والصور والرد على الطلبات الخاصة بالمتقاعدين، والتنسيق بين الجهات المعنية (الشركاء) بخصوص الطلبات الخاصة بالمتقاعدين والتنسيق بشأن البرامج التعليمية للاستفادة من مهارات وقدرات الموارد البشرية.
دبي: شيرين فاروق