نظم مركز الإمارات للدراسات والبحوث الاستراتيجية دورة تدريبية بعنوان «الأزمات والاتصال الفعّال» حاضر فيها أكرم بالقايد من «معهد الاستشراف الاقتصادي لمنطقة البحر المتوسط» في فرنسا وذلك بمشاركة كل من متدربي «المعهد الدبلوماسي» في «مركز الإمارات للدراسات والبحوث الاستراتيجية» وطلبة دبلوم البحث العلمي إلى جانب موظفي «غرفة الرصد الإعلامي» في إدارة الإعلام في المركز.
وخلال الدورة التدريبية عرض بالقايد ثلاث جلسات بحثية ركزت الأولى منها على الجانب النظري لعملية الاتصال الفعّال بوسائل الإعلام خلال الأزمات وتبويبها من الناحية النظرية بين مرسل الرسالة الإعلامية ومتلقيها سواء الجمهور الواسع أو صانع القرار.. وأظهر من الناحية النظرية شروط الرسالة الإعلامية في فترة الأزمات مستشهداً بالعديد من الأمثلة منها أزمة انتشار فيروس «إتش1 إن1» وكيفية تعامل الدول إعلامياً مع هذه الأزمة.
فيما خصص الجلسة الثانية لدراسة حالة تطبيقية تقوم فيها مجموعة من المتدربين بتمثيل المؤسسة المعنية بالخبر في أثناء الأزمة ومجموعة أخرى تمثل الجهة الرسمية في الرد على وسائل الإعلام بالطريقة التي تحافظ بها المؤسسة على سمعتها من الأخبار الإعلامية التي تم تسريبها. وفي الجلسة الثالثة قام المحاضر بتقويم عمل المتدربين في التعامل مع الحالة التطبيقية وإبراز إيجابيات العمل الذي قام به كل فريق في أثناء التدريب.