انتهت إدارة الموارد البشرية في بلدية دبي في الآونة الأخيرة، وفي خطوة تعتبر الأولى من نوعها على مستوى الدوائر الحكومية وبالتعاون مع إحدى الشركات الاستشارية بالعمل على قياس مستوى رضا فئة العمال في الدائرة، حيث تم أخذ عينة شملت أكثر من 1200 عامل، في جميع الوحدات السكنية التابعة للدائرة.
وصرح عبدالله عبد الرحمن مدير إدارة الموارد البشرية في البلدية، إن هذه العملية تأتي في إطار اهتمام بلدية دبي بمواردها البشرية بمختلف فئاتهم الوظيفية، وانطلاقا من تمسك المسؤولين في الدائرة بالبحث عن الوسائل الكفيلة بتطوير هذه الموارد للوقوف على متطلبات هذه الفئة لما لهم من أهمية في تحقيق الخطط التشغيلية للدائرة.
وأضاف إن هذا المشروع تميز بعدد من المحاور، حيث تطرق الاستبيان إلى درجة رضا العامل عن متابعة المشرف المباشر وتقديم النصح والإرشاد له، وتواصل رئيس القسم المعني معه، ثم تعاون زملاء العمل وتعاون المشرفين والمسؤولين عن السكن، وكذلك المزايا والخدمات المقدمة له في السكن.
ومن جهته، أوضح المهندس قمر فضلاني رئيس قسم السياسات والدراسات، أنه بالنظر لتعدد جنسيات العينة المختارة من العمال وتنوع درجاتهم الوظيفية والوحدات التنظيمية التي يتبعونها، اضطرت الإدارة لإعداد الاستبيان باللغتين العربية والإنجليزية، كما تم توفير مترجمين فوريين لترجمة الاستبيان لخمس لغات إضافية .
وهي: الهندية، الأوردو، البنغالية، الإيرانية والفلبينية، والذين كانوا متواجدين بصورة مستمرة في الحقل الميداني لتسهيل ودقة جمع البيانات من قبل العمال غير الناطقين باللغتين العربية والإنجليزية، كما قام المشرفون الميدانيون بتعبئة الاستبيانات بناء على إجابات العامل في حالة عدم قدرته على القراءة.
(البيان)