أكد إبراهيم سلمان الحمادي مدير إدارة التميز المؤسسي بدائرة البلدية والتخطيط بعجمان حرص الدائرة على الاستفادة من نتائج الدراسات والاستبيانات لتحديد احتياجات وتوقعات المتعاملين الحالية والمستقبلية من خدماتها، وذلك بهدف تحسين وتطوير تلك الخدمات بتوجيهات ومتابعة من الشيخ راشد بن حميد النعيمي رئيس الدائرة.
وقال خلال كلمة له في المؤتمر الصحافي الذي نظمته أمس إدارة التميز المؤسسي بالدائرة تم تأسيس مركز لاستطلاع الرأي كأول مركز في إمارة عجمان يطبق المعايير العلمية في استطلاعات الرأي، حيث يعنى بتصميم ونشر وجمع الاستطلاعات رأي المعنيين (الموظفين، وكافة المتعاملين من شركاء وموردين ومجتمع) كما يقوم هذا المركز بتحليل نتائج تلك الإستطلاعات.
وأضاف:» تم وضع مجموعة أهداف من ضمنها قياس درجة رضا الجمهور الداخلي والخارجي عن مستوى الخدمات المقدمة لهم، وإتاحة المجال لإشراك المتعاملين في صنع القرارات المتعلقة بتطوير وتحسين الخدمات المقدمة، وبالتالي دعم متخذ القرار بالمعلومات والملاحظات والافكار المستخلصة من نتائج إستطلاعات الراي.
كما يهدف المركز إلى تعزيز مبدأ الشراكة المجتمعية من خلال إفساح المجال أمام الباحثين والمفكرين للمشاركة بدراساتهم وآرائهم وأفكارهم في عمليات التطوير، وإشراك فئات اجتماعية مرموقة في مجلس إدارة المركز، كما أن الشفافية هي من أهم مبادئ وأهداف المركز حيث يحرص على إعلان ونشر كافة نتائج استطلاعات الرأي للمعنيين فور ظهورها.
حضر المؤتمر الصحافي مروان آل علي مدير إدارة الشؤون المالية بالدائرة ومروان الزعابي رئيس قسم التخطيط الإستراتيجي بالدائرة وعدد من ممثلي وسائل الإعلام المحلية بالإمارة.
عجمان ـ « البيان»