تعتزم شرطة ابوظبي زيادة عدد أجهزة الدفع الالكتروني ضمن مشروع أجهزة منافذ البيع ليصل إلى 350 جهازاً في إدارة ترخيص الآليات والسائقين، ومديرية المرور والدوريات في فبراير المقبل.

وأوضح الملازم محمد خميس الجنيبي مدير فرع التصميم والبرمجة في إدارة تقنية المعلومات والاتصالات أن عدد الأجهزة العاملة حالياً 50 جهازاً لخدمة الجمهور في إدارة ترخيص الآليات والسائقين، كاشفاً عزم شرطة أبوظبي ربط الخدمة الكترونياً مع هيئة الإمارات للهوية.

وأضاف إنه سيستفاد من الربط الالكتروني مع هيئة الهوية بما يسهم في سرعة إنجاز معاملات الجمهور، إذ يتيح توفير كامل المعلومات للإدارة المعنية بتقديم الخدمة مثل الترخيص والمرور.وقال إن جهاز نظام الدفع الجديد (فيرفون) هو الأول من نوعه في الشرق الأوسط، ويحتوي على مميزات عديدة وشاشة لمس وقلم ضوئي، ويتميز بأنه يتيح للأفراد إتمام عمليات سداد الرسوم باستخدام جميع أنواع البطاقات الائتمانية الكترونيا دون تدخل الموظف.

والسداد عن طريق شبكة خاصة بالأجهزة تتصل بسيرفر رئيسي مرتبط مع البنك مباشرة لضمان سرعة الانجاز، كما يتميز النظام بالاحتفاظ بنسخ من إيصالات سداد الرسوم في قاعدة بيانات خاصة وذلك للرجوع إليها في أي وقت.

وتكون عملية سداد الرسوم (الدفع) عن طريق جهاز واحد دون الحاجة إلى طباعة الإيصال من الجهاز للتوقيع عليه من قبل العميل، كما في الأجهزة التقليدية، إذ يحتوي الجهاز على قلم ضوئي ويتم التوقيع على شاشة اللمس الخاصة بالجهاز.

وأكد حرص إدارات الشرطة الخدمية وبالأخص إدارة ترخيص الآليات والسائقين على زيادة مستوى الرضا العام عن الخدمات المقدمة، حيث تم تزويد الأجهزة بنظام استبانة الكتروني لمعرفة مدى رضا العميل عن طريق شاشة اللمس، ما يجعلنا نستغني عن جهاز الاستبانة الثابت والتقليدية، مشيراً إلى انه سيكون هنالك نظام تحكم في نوعية أسئلة الاستبانة.

وتابع: ان الجهاز يقوم بعرض فيديو وصور إرشادية وتوعية بالصوت والصورة في حال عدم استخدامه.ويتميز الجانب التقني للمشروع بتضمين معلومات الأجهزة المستخدمة في الكاونتر في جهاز واحد، ووجود استبانة الكترونية تتغير حسب نوع المعاملة وطبيعة عمل الموظف.

«البيان»