أطلق المهندس حسين ناصر لوتاه مدير عام بلدية دبي مشروعا جديدا للتواصل مع شريحة كبيرة من فئات المجتمع ولأول مرة في دولة الإمارات، حيث تم إطلاق مشروع التواصل مع المجتمع عن طريق هواتف البلاك بيري التي انتشرت بشكل كبير بين الكثير من فئات المجتمع، حيث بلغ عدد مستخدمي هذه الخدمة في الدولة ما يقارب مائة ألف مستخدم حتى الآن حسب الإحصاءات الرسمية، وذلك تشجيعا على تحقيق التواصل الذي يلبي الأهداف التي تصبو إليها الدائرة .
وسيتم استخدام هذه الخدمة لتكون قناة جديدة من قنوات التواصل لتصحيح الصورة الذهنية الشائعة عن استخدام هذه الهواتف في نشر بعض الأخبار غير الصحيحة والشائعات بين أفراد المجتمع، حيث تأثرت بعض المنتجات بسبب قيام البعض بنشر مثل هذه الشائعات بشكل واسع، أو عن تأثر أفراد المجتمع بشائعات وغيرها.
ومن منطلق حرص بلدية دبي على الشفافية، وتوفير المعلومات الصحيحة لجميع أفراد المجتمع، بما يمنع انتشار أخبار مغلوطة وغير صحيحة في المجتمع، فقد تقرر توفير هذه القناة لنشر الأخبار من قبل بلدية دبي من خلال أجهزتها المختصة لمن يرغب بإضافة هذه الخدمة على جهازه الشخصي، لتصل له جميع الأخبار المعتمدة من بلدية دبي بشكل مباشر بما يضمن التواصل الفعال مع المجتمع ويلبي الأهداف التي تصبو إليها الدائرة، وأهمية وضوح الصورة للمجتمع حول الإجراءات التي تقوم بها الدائرة بالشكل الصحيح وبطريقة مباشرة .
وأوضح لوتاه أن الدائرة تعد من الدوائر الحكومية الكبرى بدبي والتي تتعامل مع شريحة كبيرة من المجتمع وتحتاج إلى تحقيق تواصل فعال تصل من خلاله لكافة فئات المجتمع موضحا أن مبادرة مشروع التواصل مع المجتمع عن طريق هواتف البلاك بيري تعد إحدى أبرز السبل لتحقيق هذه الغاية وتأكيدا على أهمية إبراز الصورة الايجابية للبلدية كجهة خدمية تلتزم بخدماتها وواجباتها تجاه المجتمع والترويج لمشاريعها ومنشآتها والعمل كفريق واحد مع المستويات الإدارية المختلفة بالبلدية.
كما ان المشروع يسعى لإبراز الأدوار المختلفة التي تلعبها البلدية في المجتمع الثقافي كإنشاء المكتبات والمتاحف وصيانة الملاعب وإنشاء المنشآت الرياضية والاجتماعي والبيئي وعمل مراصد لقياس مستوى التلوث والمحافظة على الصحة العامة وغيرها من المواضيع. وسيساهم المشروع في تحقيق النظرة الإيجابية تجاه البلدية وتسويق منشآت ومشاريع البلدية بشكل غير مباشر، والعمل مع وسائل الإعلام.
وسيستفاد من الخدمة أيضا لنشر بعض الأنشطة والفعاليات التي تقوم بها بلدية دبي مثل العروض الخاصة بالدولفين أو بوابة النجوم أو فعاليات الحدائق،و نشر بعض الأخبار الخاصة بتوفير خدمات جديدة في مراكز بلدية دبي ، وبعض المعلومات التوعوية الخاصة بسلامة الأغذية ، أو بعض الخدمات المجانية التي تقدمها بلدية دبي للجمهور. أو صدور بعض القرارات التي تم تمس جميع أفراد المجتمع.
ونظرا لتوفر خدمة الانترنت في هذه الهواتف، فسوف يتم إرسال بعض الروابط عن أخبار بلدية دبي التي تم الإعلان عنها في الصحف الرسمية، حتى يمكن الإطلاع عليها لقراءة تفاصيل أكثر، ورقم التعريف الشخصي للجهاز (البن كود ) هو(217A8EDE)، حتى يمكن للراغبين في الخدمة استقبال الرسائل من القناة الرسمية لبلدية دبي.
جدير بالذكر أن بلدية دبي هي الدائرة الحكومية الأولى التي لجأت لخدمة البلاك بيري للترويج لأخبارها الرسمية وخدماتها المقدمة، وهي تعد وسيلة جديدة وحديثة من وسائل التواصل مع المجتمع، حيث يمكن من خلال هذه الخدمة استخدام الروابط لنشر الصور أو روابط الفيديو.