نظر مكتب الاقتصاد في أم القيوين في شكوى مواطن ضد إحدى وكالات السيارات تفيد بأن المشتكي قام بشراء السيارة منذ أكثر من عام و4 أشهر وأبلغ مكتب الاقتصاد بأنه منذ الساعة الأولى من شراء السيارة اكتشف أن بعض المواصفات التي قيلت له غير متوفرة في السيارة ما دعاه إلى الاتصال بالشركة وإبلاغها بالأمر منذ أكثر من عام ولكن دون جدوى ما اضطره اللجوء إلى إدارة حماية المستهلك في أم القيوين.
وأكد إبراهيم راشد من حماية المستهلك بمكتب وزارة الاقتصاد في أم القيوين أن إدارة المكتب قامت بالتواصل مع الوكالة التي تم شراء السيارة منها وتبين عدم وجود المواصفات المطلوبة بعد شراء السيارة مباشرة وتم اتخاذ الإجراءات اللازمة حيال تلك المشكلة والتي طالب من خلالها مكتب وزارة الاقتصاد في أم القيوين من الوكالة توفير النواقص المشار إليها في بداية عقد الشراء وتم حل القضية وديا.
وأضاف أن هناك خدمات مجانية ستقدم إلى المشتري ترضية له تمتد إلى حوالي 20 ألف كيلومتر علما بأن السيارة قطعت منذ شرائها 40 ألف كيلومتر، لافتا إلى أنه تم توجيه الوكالة بضرورة توضيح مواصفات السيارة للعميل قبل البيع وذلك تجنبا للخلافات التي قد تحدث مع المستهلك.
أم القيوين ـ عصام الدين عوض